Avinstallera Trend Micro Client/Server Security Agent och ett lösenord begärs

Användare har rapporterat detta när de försöker avinstallera testversionen av Trend Micros Client/Server Security Agent på ett Dell-system och ett lösenord begärs under avinstallationsprocessen. Med ett lösenord på plats kan programvaran inte aktiveras eller avinstalleras på något sätt. Nedan finns det två olika korrigeringsfiler direkt från Trend Micro för borttagning av testversionen.

Metod 1:

Så här avinstallerar du Client/Server Security Agent:

1. Stäng alla webbläsarprogram på måldatorn.
2. Öppna ett kommandotolksfönster.
3. För 32-bitars operativsystem: Gå till katalogen C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. För 64-bitars operativsystem: Gå till katalogen C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
4. Skriv följande kommando: ntrmv-980223

Metod 2:

Trend Micro tillhandahåller även en registerändring som finns på följande länk. Avinstallera Client/Server Security Agent manuellt. (Extern länk)

1. Öppna Registereditorn. Observera att du alltid bör skapa en säkerhetskopia innan du ändrar registret eftersom felaktiga registerändringar kan orsaka allvarliga problem.
2. Gör något av följande:
   1. Om du vill ha ett 32-bitars operativsystem går du till registreringsdatafilen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
   2. Om du har ett 64-bitars operativsystem går du till registreringsdatafilen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
3. Leta efter registrets DWORD "Tillåt avinstallation".
   1. Om detta finns, redigera DWORD och ändra värdet från 0 till 1.
   2. Om detta inte finns skapar du strängen enligt följande.
      1. Högerklicka på mappen Övrigt och välj Nytt > DWORD-värde .
      2. Skapa registernamnet Allow Uninstall.
      3. Dubbelklicka på den nya posten och ändra värdet från 0 till 1.
4. Klicka på OK.
5. Du bör nu kunna avinstallera programmet utan att behöva ange ett lösenord.