Видалення клієнтського/серверного агента безпеки Trend Micro та запитується пароль

Користувачі повідомляли, що коли вони намагаються видалити пробну версію Client/Server Security Agent від Trend Micro на системі Dell, під час процесу видалення запитують пароль. За наявності пароля програмне забезпечення не можна активувати чи видалити жодним чином. Нижче наведено два різні рішення безпосередньо від Trend Micro щодо процесу видалення для версії для трейлу.

Метод 1:

Щоб видалити Client/Server Security Agent, зробіть наступне:

1. На цільовій машині закрийте всі браузерні додатки.
2. Відкрийте вікно командного рядка.
3. Для 32-бітної ОС: Перейдіть до каталогу C:\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\. Для 64-бітної ОС: Перейдіть до каталогу C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Client Server Security Agent\.
4. Введіть таку команду: ntrmv -980223

Метод 2:

Trend Micro також надала редагування реєстру, яке можна знайти за цим посиланням. Ручне видалення агента безпеки клієнта/сервера. (Зовнішнє посилання)

1. Відкрийте редактор реєстру. Зверніть увагу, що завжди слід створювати резервну копію перед зміною реєстру, оскільки неправильні зміни можуть спричинити серйозні проблеми.
2. Зробіть одне з наступного:
   1. Для 32-бітної операційної системи перейдіть до реєстрного вулика HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
   2. Для 64-бітної операційної системи перейдіть до вулика реєстру HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc .
3. Шукайте реєстр DWORD "Allow Deleinstall".
   1. Якщо це присутнє, відредагуйте DWORD і змініть значення з 0 на 1.
   2. Якщо цього немає, створіть рядок наступним чином.
      1. Клацніть правою кнопкою миші по папці Misc. і виберіть значення New > DWORD .
      2. Створіть ім'я реєстру Allow Deleinstall.
      3. Подвійний клік на новий запис і змініть значення з 0 на 1.
4. Натисніть OK.
5. Тепер ви зможете видалити програму без жодного запиту про пароль.