卸载 Trend Micro 客户端/服务器安全代理并需要提供密码

用户反映，当他们尝试在戴尔系统上卸载 Trend Micro 的 Client/Server Security Agent 试用版时，在卸载过程中会要求提供密码。输入密码后，软件无论如何也无法激活或卸载。下面列出了 Trend Micro 直接提供的两种不同的解决方法，用于解决试用版本的卸载过程中出现的问题。

方法 1：

要卸载客户端/服务器安全代理，执行以下操作：

1. 在目标机器上，关闭所有浏览器应用程序。
2. 打开命令提示符窗口。
3. 对于 32 位操作系统：转至 C：\Program Files\Trend Micro\Client Server Security Agent\目录。对于 64 位操作系统：转至 C：\Program Files （x86）\Trend Micro\Client Server Security Agent\目录。
4. 键入以下命令：ntrmv -980223

方法 2：

Trend Micro 还提供了可在此链接中找到的注册表编辑。手动卸载 Client/Server Security Agent。（外部链接）

1. 打开 Registry Editor（注册表编辑器）。请注意，在修改注册表之前，应始终创建备份，因为错误的注册表更改可能会导致严重问题。
2. 请执行以下操作之一：
   1. 对于 32 位操作系统，请转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc 注册表配置单元。
   2. 对于 64 位操作系统，请转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc 注册表配置单元。
3. 查找注册表 DWORD “允许卸载”。
   1. 如果存在，请编辑 DWORD 并将值从 0 更改为 1。
   2. 如果没有，则按照以下方式创建字符串。
      1. 右键单击 “杂项 ”文件夹，然后选择 “新建 > DWORD 值”。
      2. 创建注册表名称 允许卸载。
      3. 双击新条目并将值从 0 更改为 1。
4. 单击 OK。
5. 现在，您应该能够在不提示密码的情况下卸载该程序。