Inspiron-Laptops mit Realtek-Audiotreiber erkennen Headset oder Mikrofon nicht

Summary: Erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen korrigieren, um Audio über ein Headset auf Inspiron-Laptops mit Realtek Audio zuzulassen.

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Symptoms

Inspiron-Laptops erkennen das Mikrofon oder Headset möglicherweise nicht, wenn sie an den P2/P3-Anschluss angeschlossen sind, nachdem das Betriebssystem ordnungsgemäß gestartet wurde. Der Ton wird möglicherweise weiterhin über die Lautsprecher ausgegeben.

Wenn das Headset bereits vom Start an den Computer angeschlossen ist, werden das Mikrofon und das Headset erkannt. Wenn Sie die Verbindung jedoch trennen und wieder herstellen, wird der Fehler angezeigt, was zu einem Neustart des Geräts führt, wobei das daran angeschlossene Telefon erkannt wird.

Cause

Dies liegt an der Waves MaxxAudio-Serviceanwendung, die beim Start des Computers geladen werden muss. Einige Nutzer entscheiden sich dafür, bestimmte Funktionen beim Start zu deaktivieren, um die Leistung zu verbessern und die Zeit zu verkürzen, bis Geräte nach dem Start verfügbar sind. Manchmal deaktivieren sie den Audiotreiber, was dazu führt, dass Headset und Mikrofon nicht erkannt werden, wenn sie nach dem Hochfahren des Computers angeschlossen wurden.

Resolution

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte durch:

  1. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Inspiron-Gerät die neueste BIOS-Version installiert ist und der Realtek-Audiotreiber auf der Dell Website verfügbar ist. Wenn dies nicht der Fall ist, entfernen Sie die aktuellen Versionen und installieren Sie die neuen Versionen.
  2. Öffnen Sie das Startmenü, indem Sie ganz links auf das Windows-Symbol klicken oder die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur drücken, und überprüfen Sie, ob der Waves MaxxAudio-Serviceanwendungsdienst aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie es.
  3. Starten Sie das Gerät neu, wobei Headset und Mikrofon getrennt sind.
  4. Wenn der Computer hochgefahren ist, stellen Sie die Audiowiedergabe auf, um zu bestätigen, dass der Ton nur über die Lautsprecher ausgegeben wird. Wenn ja, setzen Sie das Headset ein und prüfen Sie, ob Waves MaxxAudio ein Fenster öffnet, in dem Sie gefragt werden, welches Gerät Sie angeschlossen haben, wie unten dargestellt:
    Wählen Sie das richtige Gerät aus.
  5. Wählen Sie bei der Audiowiedergabe das richtige Gerät aus, klicken Sie auf OK und überprüfen Sie, ob die Audiowiedergabe über das Headset beginnt. In diesem Fall wurde das Problem behoben.
    Hinweis: Wählen Sie in diesem Feld nicht "Diesen Dialog nie wieder anzeigen" aus, um sicherzustellen, dass Sie dies in Zukunft ordnungsgemäß einrichten können.

Wenn das Problem durch das obige Verfahren nicht behoben werden kann, überprüfen Sie, ob eine andere Audioverwaltungsanwendung möglicherweise einen Fehler verursacht, indem Sie die nächsten Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie den Task-Manager, gehen Sie zur Registerkarte "Start" und deaktivieren Sie alle anderen Anwendungen zur Audioverwaltung, z. B.: Waves MaxxAudio-Serviceanwendung, Realtek HD Audio Manager und HD-Audiohintergrundprozess.
    Task-Manager
  2. Starten Sie den Computer neu, wobei Headset und Mikrofon getrennt sind. Wenn der Computer vollständig hochgefahren ist, überprüfen Sie, ob der Ton wie gewohnt über das Headset ausgegeben wird.

Additional Information

Affected Products

Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148 , Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 11 3179, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 5280 2-in-1, Inspiron 13 N3010, Inspiron 5300, Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 5390, Inspiron 5391, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7347, Inspiron 7348 2-in-1, Inspiron 7352, Inspiron 7353 2-in-1, Inspiron 7359 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7380, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 7391, Inspiron 13z N301z, Inspiron 13z 5323, Inspiron 14 3420, Inspiron 3421, Inspiron 3437, Inspiron 3441, Inspiron 3442, Inspiron 3443, Inspiron 3451, Inspiron 3452, Inspiron 3458, Inspiron 14 3459, Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3468, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 3480, Inspiron 3481, Inspiron 3482, Inspiron 3490, Inspiron 3493, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401/5408, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5405, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5415, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5425, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 5435, Inspiron 5439, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5441, Inspiron 5442, Inspiron 14 5443, Inspiron 14 5445, Inspiron 5447, Inspiron 5448, Inspiron 5451, Inspiron 5452, Inspiron 5455, Inspiron 5457, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 5480, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 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Article Number: 000137121
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Oct 2025
Version:  12
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