Bärbara pekskärmer: "Håll strömbrytaren intryckt och tryck sedan på volym ned-knappen för att låsa upp" felaktig instruktion

Följande artikel behandlar hur ett felaktigt inloggnings meddelande på pekskärmar eller bords datorns AIO (alla i ett) system körs med Windows 10 operativ system. 

Ser du ett felaktigt inloggnings meddelande när du startar din pekskärms dator eller AIO-system?

När du kommer till sidan Windows 10 inloggning på din bärbara dator eller ett AIO-system ser du ett meddelande om att:

• "Håll strömbrytaren intryckt och tryck sedan på volym ned-knappen för att låsa upp (eller tryck på Ctrl + Alt + Delete)"

Om du trycker på strömbrytaren och volym ned-knappen för att logga in är det inte ett korrekt sätt att logga in på den här typen av dator.

Anmärkning: de korrekta inloggnings instruktionerna är fortfarande CTRL/ALT/del.

Microsoftens TechNet-sociala webbplats har rapporterat att problemet har visats på flera olika system typer, eventuellt relaterade till att använda pekskärmar och vissa versioner av Windows 10 operativ system.

• Microsoft TechNet: ändra säkert inloggnings meddelande 

Tillbaka till början

Hur löser jag detta?

Problemet har identifierats när Intel HID Event filter-drivrutinen är installerad.

Korrigeringen för detta kommer att uppdateras i nästa Windows 10 utgåva (Redstone 3).

• Windows 10 uppdateringen gavs ut runt oktober 2017.
• Även nödvändigt är en uppdaterad system- BIOS och en ny Intel HID-drivrutin av någon version som har publicerats efter 2017 december.

Tillbaka till början