13G PowerEdge -palvelin, PWR2262: Lifecycle Controller -lokiviesti "Intel Management Engine on ilmoittanut sisäisestä järjestelmävirheestä"

Summary: Ajoittainen virhe 13G-palvelimella PWR2262 "Intel Management Engine has reported an internal system error" -korjaus päivittämällä BIOS- ja iDRAC-laiteohjelmisto.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Seuraava artikkeli sisältää tietoja virheestä: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.

Seuraava ilmoitus saattaa näkyä 13G PowerEdge -palvelimen järjestelmän tapahtumalokissa (SEL). Tämä viesti on satunnainen, eikä sen esiintymistapaa ole. Tämä ilmoitus saattaa aiheuttaa järjestelmän uudelleenkäynnistyksen tai epäonnistumisen.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Näyttökuva virheistä
Kuva 1: PWR2262 ja PWR2264 virheilmoitukset

Saatat myös kohdata tapahtumaketjun LifeCycle-ohjaimen lokissa: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Erityiset hiottavat jaksot ovat RAC0703 tapahtuma, jota seuraa SYS1001 15-20 sekunnin kuluessa.

Cause

Tämä on iDRAC:n ja Intel Management Enginen välinen tiedonsiirto-ongelma. Ongelma ilmenee iDRAC-laiteohjelmiston versiossa 2.00.00.00 tai aiemmassa ja BIOS 2.8.0:ssa tai aiemmassa.

Resolution

Dell Technologies suosittelee tämän ongelman korjaamista suosittelemalla BIOSin ja iDRACin päivittämistä uusimpaan versioon.

Vaiheittaiset ohjeet iDRAC:n ja BIOSin päivittämiseen:
  1. Siirry Dellin tukeen.
  2. Anna palvelutunniste tai valitse malli manuaalisesti.
  3. Avaa valikko Ohjaimet ja ladattavat tiedostot
  4. Valitse avattavasta Luokka-luettelosta iDRAC
  5. Etsi ja lataa uusin iDRAC With Lifecycle Controller -päivitys
  6. Päivitä iDRAC:n laiteohjelmisto lataamalla tämä tiedosto iDRAC:n Päivitä ja palauta takaisin -osaan 
Tärkeä huomautus: iDRACin uudelleenkäynnistys vaaditaan!
  1. Valitse avattavasta Luokka-valikosta BIOS
  2. Etsi ja lataa uusin BIOS
  3. Päivitä BIOS lataamalla tämä tiedosto iDRACin Päivitä ja palauta takaisin -osaan
Tärkeä huomautus: iDRAC ja palvelin edellyttävät uudelleenkäynnistystä!

Lisätietoja iDRACin päivittämisestä on kohdassa Laiteohjelmiston etäpäivitys iDRACilla?

Affected Products

Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
Article Properties
Article Number: 000140573
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.