13G PowerEdge Sunucu, PWR2262: Lifecycle Controller Günlük Mesajı "Intel Yönetim Motoru dahili bir sistem hatası bildirdi"

Summary: 13G Sunucuda aralıklı hata PWR2262 BIOS ve iDRAC bellenimi güncellenerek giderilen "Intel Yönetim Motoru dahili bir sistem hatası bildirdi".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aşağıdaki makalede hata hakkında bilgi verilmektedir: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.

Aşağıdaki mesaj, 13G PowerEdge Sunucularının sistem olay günlüğünde (SEL) görülebilir. Bu mesaj rastgeledir ve herhangi bir oluşum modeli yoktur. Bu mesaj sistemin yeniden başlatılmasına veya arızalanmasına neden olabilir.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Hataların ekran görüntüsü
Şekil 1: PWR2262 ve PWR2264 hata mesajları

Yaşam Döngüsü denetleyicisi günlüğünde olayların sırasını da görebilirsiniz: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Odaklanılması gereken belirli diziler, RAC0703 olayı ve ardından 15-20 saniye içinde SYS1001 .

Cause

Bu, iDRAC ve Intel Management Engine arasındaki bir iletişim sorunudur. Bu sorun, iDRAC bellenimi 2.00.00.00 veya önceki sürümlerinde ve BIOS 2.8.0 veya önceki sürümlerinde görülür.

Resolution

Dell Technologies, bu sorunu çözmek için BIOS ve iDRAC'ın en son sürüme güncelleştirilmesini önerir.

IDRAC ve BIOS'u güncellemek için adım adım talimatlar:
  1. Dell Destek web sitesine gidin.
  2. Servis Etiketini girin veya modeli manuel olarak seçin.
  3. Sürücüler ve İndirmeler menüsüne erişin
  4. Kategori açılır listesinden iDRAC ı seçin
  5. En yeni Lifecycle Controller özellikli iDRAC güncelleştirmesini bulun ve indirin
  6. IDRAC bellenimini güncellemek için bu dosyayı iDRAC'ın Güncelleme ve Geri Alma bölümüne yükleyin 
Önemli Not: iDRAC'ın yeniden başlatılması Gerekiyor!
  1. Kategori açılır listesinden BIOS u seçin
  2. En yeni BIOS u bulun ve indirin
  3. BIOS u güncellemek için bu dosyayı iDRAC'ın Güncelleme ve Geri Alma bölümüne yükleyin
Önemli Not: iDRAC ve sunucunun yeniden başlatılması gerekir!

iDRAC'ı güncelleştirme hakkında daha fazla bilgiyi iDRAC ile Uzaktan Bellenim Güncelleştirmesi Gerçekleştirme başlıklı makalede bulabilirsiniz.

Affected Products

Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
Article Properties
Article Number: 000140573
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.