Uživatelé řadičů Dell EMC iDRAC 7/8 se mohou při správě svých serverů Dell EMC PowerEdge prostřednictvím podporovaných rozhraní správy řadiče iDRAC setkat s různými problémy.
Příznaky – servery
- Webové rozhraní řadiče iDRAC nereaguje / je velmi pomalé / vyprší čas při pokusech o načítání stránek.
- Řadič iDRAC nereaguje ani neodpojí relace SSH.
- Nástroj Lifecycle Controller často protokoluje události PSU0800, které nejsou spojeny s restartováním serveru nebo řadiče iDRAC iniciovaným uživatelem.
| # |
Datum |
Kód chyby |
Chybová zpráva |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
Protokoly nástroje Lifecycle Controller hlásí události
RAC0182 kvůli vypršení časového limitu Watchdog.
| # |
Datum |
Kód chyby |
Chybová zpráva |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog. |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout. |
Příznaky – modulární
Na modulárních platformách může řadič CMC (Chassis Management Controller) hlásit různé výstrahy týkající se stavu systému (
SWC8619,
CMC8526 a
CMC8527) z ovlivněných modulárních modulů blade v protokolech řadiče CMS.
| # |
Datum |
Kód chyby |
Chybová zpráva |
|
| 1 |
Oct 23 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Severity: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1. |
| 2 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information. |
| 3 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information. |
| 4 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information. |
| 5 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information. |
Řešení
Technický tým iDRAC společnosti Dell EMC rozpoznal únik paměti v ovladači jádra iDRAC. Příslušná oprava je uvedena ve verzích níže. Technický tým společnosti Dell EMC doporučuje použít tuto urgentní aktualizaci v nejbližším možném aktualizačním okně.
- iDRAC8 – 2.63.60.61 (začátek května 2019)
- iDRAC7 – 2.63.60.62 (konec května 2019)
Podrobné pokyny pro aktualizaci řadiče iDRAC:
1. Přejděte na
stránku podpory společnosti Dell.
2.
Zadejte výrobní číslo nebo ručně vyberte model.
3. Otevřete nabídku „
Ovladače a soubory ke stažení“.
4. V rozbalovací nabídce Kategorie vyberte položku
iDRAC.
5.
Vyhledejte a stáhněte nejnovější aktualizaci řadiče iDRAC s nástrojem Lifecycle Controller.
6.
Nahrajte tento soubor do části aktualizace a vrácení řadiče iDRAC, abyste mohli aktualizovat firmware řadiče iDRAC (řadič iDRAC bude potřeba restartovat).
Další informace o aktualizaci řadiče iDRAC najdete v článku
Jak vzdáleně aktualizovat firmware pomocí řadiče iDRAC.
Zástupné řešení:
Resetování řadiče iDRAC v pásmu, mimo pásmo nebo odstraněním zbytkového náboje dočasně uvolní využitý paměťový prostor.
Zpět na začátek