iDRAC7/iDRAC8 |iDRACが応答しない、またはパフォーマンスが低下する

 

---

現象 - サーバー

• iDRAC Webインターフェイスが応答しない/反応が鈍い/ページの読み込みでタイムアウトする。
• iDRACは、応答に失敗またはSSHセッションを切断する。
• ライフサイクル コントローラーが、ユーザーが開始したサーバーまたはiDRACの再起動に関連付けられていないPSU0800イベントを頻繁にログに記録する。
  
   

ウォッチドッグ タイムアウトによるRAC0182イベントをレポートしているライフサイクル コントローラーのログ。
 

#	日付	エラー コード	エラーメッセージ
1	2019-03-23T15:40:38-0500	RAC0182	The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog.
2	2019-03-23T15:39:18-0500	RAC0708	Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout.

 

---

症状 - モジュラー型

モジュラー プラットフォームでは、シャーシ管理コントローラー（CMC）は、シャーシ管理コントローラーのログ内の、影響を受けるモジュラー ブレードからのシステム正常性に関するさまざまな警告（SWC8619、CMC8526、CMC8527）を報告することがあります。
 

#	日付	エラー コード	エラーメッセージ
1	Oct 23 01:14:41	st-m1000e-01	Severity: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3	Oct 23 01:15:27	st-m1000e-01	Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5	Oct 23 01:32:45	st-m1000e-01	Severity: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.

 

---

対処方法

Dell EMC iDRACエンジニアリングは、iDRACカーネル ドライバーでメモリー リークが発生したことを特定しました。該当する修正については、以下のリリース バージョンを参照してください。Dell EMCエンジニアリングでは、この緊急アップデートを最も早く利用可能なアップデート期間で適用することをお勧めします。 

• iDRAC8 - 2.63.60.61（2019年5月上旬）
• iDRAC7 - 2.63.60.62（2019年5月末）

iDRACをアップデートするための詳細な手順：

    1.Dellサポートサイトにアクセスします。
    2.サービス タグを入力するかまたは手動でモデルを選択します。
    3.［ドライバおよびダウンロード］メニューにアクセスします。
    4.［カテゴリー］ドロップダウン リストから［iDRAC］を選択します。
    5.最新のiDRAC with Lifecycle Controllerアップデートを見つけてダウンロードします。
    6.iDRACのファームウェアをアップデートするために、このファイルをiDRACのアップデートおよびロールバック セクションにアップロードします（iDRACは再起動が必要です）。

iDRACをアップデートする方法の詳細については、「Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) ウェブインタフェースを使用したファームウェアのリモートアップデート方法」を参照してください。
 

---

対処方法:

インバンド、帯域外、または待機電力を放電してiDRACをリセットすると、要求されたメモリー スペースが一時的に解放されます。 

 

---

トップに戻る

-

-