Uso de los diagnósticos integrados en la tableta Venue 8 (7840) o Venue 10 (5050, 7040)

Dell ofrece una herramienta de diagnóstico para ayudar a determinar si existe algún problema en el hardware de la tableta. Puede ejecutar una comprobación rápida o una prueba individual.

Para acceder a los diagnósticos, realice los siguientes pasos:

1. En la pantalla De inicio, toque el icono Aplicaciones para acceder a todas sus aplicaciones (Figura 1)o (Figura 2).
   o
   Figuras 1 y 2: Icono Apps (Aplicaciones)
    

   ---

• Toque el icono My Dell (Figura 3, es posible que tenga que deslizar su dedo para dirigirse a la segunda o tercera página de aplicaciones).
  
  Figura 3: My Dell (herramienta de diagnóstico)

  La pantalla principal muestra los siguientes elementos de la tableta:

  • Modelo de dispositivo
  • Versión de software
  • Marca
  • Red/Plan
  • Etiqueta de servicio
  • Uso del almacenamiento interno
  • Carga de la batería
  • Uso de la CPU
  • Uso de la RAM

  Existen dos opciones para el diagnóstico:

  
  
• Revisión rápida: Esto realiza una serie corta de pruebas en el adaptador de Wi-Fi/LTE, el vaciado de la batería, gps y Bluetooth, y toque CHECK NOW para comenzar la prueba.
  Nota: La prueba de GPS se realiza mejor fuera con una ruta clara hacia el cielo; de lo contrario, se puede producir una falla falsa de la prueba.

•  
• Prueba avanzada: Deslice el dedo hacia arriba desde la esquina inferior derecha para acceder a la prueba avanzada. Toque la prueba deseada y siga las indicaciones, para ver la descripción de la prueba consulte la siguiente lista.
  
  
• Batería: Esto prueba el circuito que carga la batería.
  Nota: Inicie la prueba con la tableta conectada al cargador.
   

  ---

• Tarjeta SD: Pruebe la funcionalidad de la tarjeta SD interna y externa en la tableta.
  Nota: Si no ha insertado una tarjeta SD adicional en el borde derecho de la tableta, los diagnósticos la reconocerán y aprobarán la prueba de tarjeta SD externa.
   

  ---

• Sensores: Esta prueba prueba el acelerómetro, el giroscopio y los sensores de luz.
  Nota:

  1. Durante la prueba del sensor de luz, tape y destape la cámara web (que se ubica en la esquina inferior izquierda de la tableta cuando se sostiene verticalmente) en un área bien iluminada.
  2. Durante la prueba del acelerómetro, sacuda la tableta hacia arriba y hacia abajo, luego hacia ambos lados hasta que vibre.
  3. Durante la prueba del giróscopo, gire la tableta en 360 grados hacia arriba y hacia abajo, luego hacia ambos lados.
   

  ---

• Audio: Se reproducirá un tono a la izquierda y luego al altavoz derecho. Seleccione Retry (Volver a intentar), No o Yes (Sí) si se escuchó el tono. Luego se realiza una prueba de micrófono.
   

  ---

• Auriculares: Se reproducirá un tono a la izquierda y luego al teléfono de la derecha. Seleccione Retry (Volver a intentar), No o Yes (Sí) si se escuchó el tono. Luego se realiza una prueba de micrófono.
   

  ---

• Claves de volumen: Se le pedirá que presione los botones de volumen hacia arriba y hacia abajo.
   

  ---

• Cámara: Las pruebas en las cámaras frontal y posterior se llevan a cabo para video y de forma fija.
  Nota: Asegúrese de realizar la prueba en un área bien iluminada y de que la tableta no esté sobre una superficie plana. La prueba comienza con la cámara orientada hacia atrás, toque el botón rojo y azul en la parte derecha para realizar la prueba. Se indicará si desea aprobar o reprobar la prueba cada vez.
   

  ---

• Pantalla LCD: Aparecerán varios colores en la pantalla, uno a la vez. Debe deslizar la pantalla para moverse a cada color de la prueba. Al final de la prueba, se le preguntará si los colores se mostraron correctamente.
   

  ---

• Función multitáctil: Se le pedirá que coloque cinco dedos en la pantalla al mismo tiempo.
   

  ---

• Panel táctil: Se le pedirá que rastree la cuadrícula blanca que se muestra en la pantalla.