Använda den inbyggda diagnostiken på surfplattan Venue 8 (7840) eller Venue 10 (5050, 7040)

Dell tillhandahåller ett diagnostikverktyg som hjälper till att avgöra om pekdatorn har några maskinvaruproblem. Du kan köra en snabbkontroll eller ett individuellt test.

Så här kommer du till diagnostiken:

1. Från startsidan trycker du på ikonen Apps (appar) för att komma till alla dina appar (Bild 1) eller (Bild 2).
   eller
   Bild 1 och 2: Ikonen Appar
    

   ---

• Tryck på ikonen My Dell (mitt Dell) (Bild 3, du kan behöva svepa till den andra eller tredje sidan med appar).
  
  Bild 3: My Dell (diagnostikverktyg)

  Huvudskärmen visar surfplattans:

  • Enhetsmodell
  • Programvaruversion
  • Tillverkare
  • Nätverk/Plan
  • Service Tag-nummer
  • Användning av intern lagring
  • Batteriladdning
  • Processoranvändning
  • RAM-användning

  Det finns två alternativ för Diagnostik:

  
  
• Snabbkontroll: Detta utför en kort serie tester av Wi-Fi/LTE-adapter, batteriurladdning, GPS och Bluetooth, tryck på CHECK NOW (kontrollera nu) för att påbörja testet.
  Obs! GPS-testet utförs bäst utomhus med fri sikt mot himlen, annars kan resultatet felaktigt bli misslyckat test.

•  
• Avancerat test: Svep upp från det nedre högra hörnet för att komma till det avancerade testet. Tryck på önskat test och följ uppmaningarna. I listan nedanför finns information om vad testet omfattar.
  
  
• Batteri: Det här testar batteriets laddningskrets.
  Obs! Börja testet med surfplattan ansluten till laddaren.
   

  ---

• SD-kort: Testa funktionaliteten för pekdatorns interna och externa SD-kort.
  Obs! Om du inte har satt i ett extra SD-kort i surfplattans högerkant kommer diagnostiken att känna av det och hoppa över testet av av externt SD-kort.
   

  ---

• Sensorer: Det här testar accelerometer, gyroskop och ljussensorer.
  Obs!

  1. Under ljussensortestet ska du täcka över och täcka av webbkameran (finns i nedre vänstra hörnet på surfplattan när du håller den vertikalt) i en välupplyst omgivning.
  2. Under accelerometertestet ska du skaka surfplattan upp och ned, och sedan från sida till sida, tills den vibrerar.
  3. Under gyroskoptestet ska du rotera surfplattan hela 360 grader upp och ned och sedan från sida till sida.
   

  ---

• Audio: En ton spelas först i vänster och sedan i höger högtalare. Välj Retry (försök igen), No (nej) eller Yes (ja) om du hörde tonen. Sedan utförs ett mikrofontest.
   

  ---

• Headset: En ton spelas upp först i vänster och sedan i höger hörlur. Välj Retry (försök igen), No (nej) eller Yes (ja) om du hörde tonen. Sedan utförs ett mikrofontest.
   

  ---

• Volymtangenter: Du kommer att uppmanas att trycka på volymknapparna upp och ned.
   

  ---

• Kamera: Test för den framåtvända och den bakåtvända kameran genomförs., både för foton och videor.
  Obs!: Se till att du genomför testet i ett välupplyst utrymme och att pekdatorn inte ligger på en platt yta. Testet börjar med den bakåtvända kameran, tryck på den röda eller blå knappen till höger för att genomföra testet. Du kommer att uppmanas att godkänna eller underkänna testet varje gång.
   

  ---

• LCD-skärm: Du får se flera färger på skärmen, en i taget. Du måste svepa över skärmen för att gå till varje färg i testet. I slutet av testet kommer du att tillfrågas om färgerna visades korrekt.
   

  ---

• MultiTouch: Du kommer att uppmanas att placera fem fingrar på skärmen samtidigt.
   

  ---

• Pekpanel: Du kommer att uppmanas att spåra ett vitt rutmönster som visas på skärmen.