Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143414

Configuration du module TPM (Trusted Platform Module) lorsqu’il est grisé dans le BIOS sur un Latitude 7350

Summary: Cet article décrit un problème de TPM pour le Latitude 7350 où l’option d’activation du module TPM est grisée dans le BIOS.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Cet article décrit un problème de TPM pour le Latitude 7350 où l’option d’activation du module TPM est grisée dans le BIOS.

Exemple de ce problème dans le BIOS :

SLN302676_en_US__1Grey TPM Lat 7350 1

Cause

Ce comportement est normal. Intel Platform Trust Technology (PTT) est activé par défaut sur le Latitude 7350, ce qui entraîne la désactivation de l’option « TPM Security » (Sécurité TPM), car les modules TPM et PTT ne peuvent pas être activés en même temps.

SLN302676_en_US__2Grey TPM Lat 7350 2

Resolution

Étapes de désactivation de PTT dans le BIOS pour activer la sécurité TPM :

  1. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche pour accéder au BIOS.
  2. Développez la section « Security », cliquez sur « PTT Security » et désélectionnez Intel Platform Trust Technology
    REMARQUE : Si PTT est également grisé, réactivez PTT en désactivant Intel Trusted Execution sous Virtualization Support.

    SLN302676_en_US__3Grey TPM Lat 7350 4
  • Cliquez sur Appliquer et quitter pour redémarrer.
  • Au redémarrage, appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche pour accéder à nouveau au BIOS.
  • Développez la section « Sécurité », cliquez sur « Sécurité TPM », puis sélectionnez Sécurité TPM.
  • Cliquez sur Appliquer et quitter pour redémarrer le système d’exploitation et activer BitLocker.

Additional Information

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

Article Properties

Affected Product

Latitude 7350 2-in-1 (End of Life)

Last Published Date

02 Jan 2024

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top