Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143870

Sormenjäljenlukija ei toimi XPS 9370-, XPS 9570- tai Precision 5530 -mallissa

Summary: XPS 9370-, XPS 9570- tai Precision 5530 -mallin sormenjäljenlukijan ongelman korjaaminen

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

XPS 9370-, XPS 9570- tai Precision 5530 -mallin sormenjäljenlukija ei toimi oikein Windowsissa, mutta Laitehallinta tunnistaa sen oikein. Lisäksi Windows Hello ei välttämättä pysty rekisteröimään sormenjälkiä.

Resolution

Ongelma saattaa ilmetä, jos BIOSin Intel SGX Enable -asetus vaihdetaan Enabled -asetuksesta (oletus) asetukseen Disabled tai Software Controlled.


Voit muuttaa asetusta avaamalla BIOSin ja päivittämällä seuraavan asetuksen:

BIOS -> Intel Software Guard Extensions -> Intel SGX Enable: Enabled

Article Properties

Affected Product

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top