Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143870

Vingerafdruklezer werkt niet op XPS 9370, 9570 XPS of Precision 5530

Summary: Een probleem oplossen met de vingerafdruklezer op de XPS 9370, 9570 XPS of Precision 5530

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

De vingerafdruklezer voor de XPS 9370, 9570 XPS of Precision 5530 functioneert mogelijk niet goed in Windows, maar Apparaatbeheer kan de vingerafdruklezer wel detecteren. Ook Windows Hello kan de registratie van vingerafdrukken mogelijk niet voltooien.

Resolution

Dit scenario komt voor als de instelling Intel SGX Enable (Intel SGX inschakelen) in het systeem-BIOS van Enabled (Ingeschakeld, de standaardinstelling) op Disabled (Uitgeschakeld) of Software Controlled (door software bestuurd) wordt gezet.


Deze instelling kunt u in het systeem-BIOS wijzigen door de volgende instelling te updaten:

BIOS Settings -> Intel Software Guard Extensions -> Intel SGX Enable : Enabled (BIOS-instellingen > Intel Software Guard-extensies > Intel SGX inschakelen: Ingeschakeld)

Article Properties

Affected Product

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top