Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143870

Fingeravtrykksleseren fungerer ikke på XPS 9370, XPS 9570 eller Precision 5530

Summary: Slik kan du løse et problem med fingeravtrykksleseren på XPS 9370, XPS 9570 eller Precision 5530

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Fingeravtrykksleseren på XPS 9370, XPS 9570 eller Precision 5530 fungerer kanskje ikke riktig i Windows, men Enhetsbehandling kan finne fingeravtrykksleseren på riktig måte. Det kan også hende at Windows Hello ikke fullfører registrering av fingeravtrykk.

Resolution

Dette kan oppstå hvis innstillingene for å aktivere Intel SGX i systemets BIOS blir endret fra aktivert (standardinnstilling) til deaktivert eller til å kontrolleres av programvare.


For å endre denne innstillingen åpner du systemets BIOS og oppdaterer innstillingen for følgende:

BIOS-innstillinger -> Intel Software Guard Extensions -> Intel SGX Enable : Enabled

Article Properties

Affected Product

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top