Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143870

Sormenjäljenlukija ei toimi XPS 9370-, XPS 9570- tai Precision 5530 -mallissa

Summary: XPS 9370:n, XPS 9570:n tai Precision 5530:n sormenjälkitunnistimen ongelman korjaaminen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

XPS 9370:n, XPS 9570:n tai Precision 5530:n sormenjälkitunnistin ei ehkä toimi oikein Windowsissa, mutta Laitehallinta tunnistaa sormenjälkitunnistimen oikein. Lisäksi Windows Hello ei välttämättä pysty rekisteröimään sormenjälkiä.

Cause

Ongelma saattaa ilmetä, jos BIOSin Intel SGX Enable -asetus vaihdetaan Enabled -asetuksesta (oletus) asetukseen Disabled tai Software Controlled.

Resolution

Voit muuttaa tätä asetusta siirtymällä BIOSiin ja päivittämällä seuraavan asetuksen:

BIOS-asetukset -> Intel Software Guard Extensions ->Intel SGX Ota käyttöön: Käytössä

Article Properties

Affected Product

Precision 5530, XPS 13 9370, XPS 15 9570

Last Published Date

21 May 2024

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top