Symptoms
Сканер отпечатков пальцев на XPS 9370, XPS 9570 или Precision 5530 может работать неправильно в Windows, но диспетчер устройств может правильно обнаружить сканер отпечатков пальцев. Также программа Windows Hello может не выполнить регистрацию отпечатков пальца.
Cause
Такой сценарий возможен в том случае, если изменить значение параметра «Intel SGX Enable» (Включение Intel SGX) в BIOS системы со значения по умолчанию Enabled (Включено) на Disabled (Отключено) или Software Controlled (Программное управление).
Resolution
Чтобы изменить этот параметр, войдите в BIOS системы и обновите следующую настройку:
Настройки BIOS —> Intel Software Guard Extensions —>Intel SGX Enable: Enabled