Article Number: 000144874
戴尔无线键盘和鼠标 (KM636) - 如何区分罗技优联和戴尔的通用配对
Summary: 帮助解决鼠标/键盘无法正常工作的问题的配对信息。
Article Content
Symptoms
戴尔无线键盘和鼠标（型号 KM636）有两个版本。它们在外观上相同，其中一个例外是配对功能将为罗技优联或戴尔通用。
本产品最初使用罗技优联功能，但现在已被戴尔通用功能取代。
本产品最初使用罗技优联功能，但现在已被戴尔通用功能取代。
Resolution
如何验证具有罗技优联还是戴尔通用功能
检查版本和兼容性最简单的方法是查看 USB 接收器上的徽标，并将其与键盘和/或鼠标底部的徽标进行比较。 戴尔通用的徽标为“蓝色圆环”，而罗技优联的徽标为“橙色星星”。 
戴尔通用设备（键盘、鼠标和转换器）与任何罗技优联设备（键盘、鼠标和转换器）均不兼容。
在某些情况下，这些优联和通用设备已混用，这会导致设备无法正常工作。 如果发生这种情况，请再次检查所有设备，以确保所有设备都属于相同的戴尔通用或罗技优联配对。
配对匹配后，您可能需要重新同步设备：
>对于戴尔通用 - 可能需要使用戴尔通用接收器控制面板软件进行重新同步。驱动程序可以从 www.dell.com/support/drivers 下载。
>对于罗技优联 – 可能需要使用罗技优联应用软件进行重新同步。驱动程序可以从 www.dell.com/support/drivers 下载。
戴尔无线键盘和鼠标 (KM636) 使用 RF2.4Ghz 无线技术。 它不是蓝牙。设备上没有配对按钮，并且需要使用转换器和软件进行重新同步。
Article Properties
Affected Product
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
3
Article Type
Solution