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Article Number: 000145268

Dell EMC systems management 네트워크 장치에 대 한 문제 해결 툴

Summary: Dell EMC 문제 해결 툴 네트워크 디바이스 검색 장애에 대 한 자세한 정보를 수집할 수 있습니다 (예: OpenManage Essentials 또는 OpenManage Enterprise와 같은 관리 콘솔에서 서버, 클라이언트 또는 기타 네트워크 리소스를 Dell EMC 합니다. 또한 원격 디바이스에 대 한 검색 관련 문제의 근본 원인을 파악 하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 원격 디바이스에 대 한 프로토콜별 테스트를 실행 하 고 결과를 확인 합니다. 또한 전자 메일을 구성 하 고, 포트 가용성을 확인 하 고, 원격 상자에서 명령을 실행 하 고, SNMP 트랩을 보내고 듣고, 보증 상태를 확인할 수 있는 툴이 있습니다. ...

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Article Content

Symptoms

Dell Troubleshooting Tool 정보

이 툴을 사용하여 네트워크 디바이스(예: Dell 서버, 클라이언트 또는 기타 네트워크 리소스)의 검색과 관련된 장애 및 문제에 대한 자세한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 툴에는 이메일, SMTP 설정 및 포트 가용성을 확인하고, 원격 디바이스에서 명령을 실행하고, SNMP 트랩을 전송 및 수신하며, 보증 상태를 확인할 수 있습니다. 또한 파일을 배포하는 동안 네트워크 공유 및 iDRAC에 대한 연결 문제를 확인할 수 있는 기능도 있습니다. 이 툴을 통해 대역 내 시스템 업데이트 중에 문제를 디버깅하고, iDRAC 작업에 대한 자세한 정보를 찾거나 iDRAC 작업을 삭제하고, 대역 외 시스템 업데이트 중에 형성된 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 이 툴은 선택 사항이며 문제를 디버깅하는 경우에만 필요합니다. 이 툴을 사용하면 문제를 식별하여 수동으로 해결할 수 있습니다.


Dell Troubleshooting Tool의 기능 및 이점

Dell Troubleshooting Tool은 데이터 센터에서 발생할 수 있는 문제에 대한 정보를 수집합니다. 이 툴은 무엇보다도 SNMP, WMI, SSH, WS-Man, PowerVault 모듈형 디스크 전용 연결과 같은 다양한 프로토콜을 사용하여 관리되는 노드에 연결하는 동안 발생할 수 있는 검색 관련 문제를 진단하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 이 툴은 SMTP 전용 설정, SNMP 트랩 수신, SNMP 트랩 전달 및 TCP/UDP 포트 가용성도 확인합니다. 대역 내 방법을 통해 패치를 업데이트하는 동안 발생할 수 있는 문제를 진단하고 네트워크 공유를 사용하여 배포하는 동안 발생할 수 있는 연결 문제를 확인하는 데 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 도구의 도움말과 readme 파일을 참조 하십시오.

이 툴은 여기 에서 다운로드할 수 있습니다 (Dell EMC 문제 해결 툴 v 3.4.8).

다음은 몇 가지 사용 사례입니다.

  • 툴을 실행하고 SNMP 프로토콜을 선택하고, 프로토콜 전용 설정을 지정하고, OpenManage Essentials에서 지원되는 디바이스를 검색할 수 없거나 디바이스가 SNMP 프로토콜을 사용하는 동안 알 수 없는 디바이스로 분류되는 경우 원격 시스템 IP 주소를 제공합니다. Dell PowerEdge 서버의 경우 툴이 성공적인 테스트를 위해 Result 영역에 서버 관리자 버전을 제공하는지 확인합니다(대역 내 서버 검색을 위해 SNMP 프로토콜 사용).
  • 원격 디바이스를 ping(Ping/ICMP 프로토콜 사용)하는 기능과 관리 스테이션에서 디바이스의 호스트 이름을 확인하는 기능을 확인합니다(Name Resolution 프로토콜 사용).
  • Dell OpenManage Server Administrator 서비스가 원격 디바이스에서 실행되고 있는지 확인합니다(Services 프로토콜 사용).
  • Dell 서버의 보증 상태를 확인합니다(서비스 태그 사용).
  • 원격 시스템에서 명령을 실행하고 출력을 확인합니다.
  • 들어오는 SNMP 트랩을 수신합니다.
  • 툴을 사용하여 테스트 SNMP 트랩을 전달합니다.
  • 툴을 사용하여 OpenManage Essentials가 알림 이메일 작업을 성공적으로 실행할 수 있는지 SMTP 설정을 확인합니다.
  • 툴을 사용하여 로컬 또는 원격 포트의 가용성을 확인합니다.
  • 활성 사용자의 사용자 그룹을 식별합니다.
  • iDRAC에서 보류 중인 시스템 업데이트 작업을 보거나 삭제합니다.
  • 배포 파일 공유에 대한 연결을 확인합니다.
SLN311059_en_US__1i_Systems Management_ Dell 문제 해결 Tool2_N_V1
그림 1: 네트워크 공유 테스트

SLN311059_en_US__2i_Systems Management_ Dell 문제 해결 Tool1_N_V1
그림 2:  구성 ICMP 설정

SLN311059_en_US__3i_Systems Management_ Dell 문제 해결 Tool3_N_V1
그림 3: iDRAC 작업
 

설치 요구 사항:

Dell Troubleshooting Tool은 64비트 애플리케이션으로 다음이 필요합니다.
  • 지원되는 운영 체제
    • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 및 2019 Standard 및 Datacenter Edition
    • Windows 7(x64), 8(x64), 8.1(x64) 및 Windows 10(x64)
  • Microsoft .NET framework 4.0 이상
  • Dell Troubleshooting Tool이 설치된 폴더에 대한 쓰기 권한이 필요합니다. 이는 필요한 테스트를 실행하고 결과를 성공적으로 표시하는 데 필요합니다.
  • 툴 실행 파일을 실행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
  • IPv4만 지원됩니다.
유틸리티를 설치한 후 추가 정보 파일을 검토하십시오.

Troubleshooting Tool 비디오:


YouTube 비디오: Troubleshooting Tool 비디오:

Cause

Dell EMC

Resolution

Dell Technologies

Article Properties

Product

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials

Last Published Date

13 Sep 2022

Version

6

Article Type

Solution

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