Article Number: 000145268
Средство поиска и устранения неисправностей управления системами Dell EMC для сетевых устройств
Summary: Средство поиска и устранения неисправностей Dell EMC можно получить дополнительные сведения о неисправности при обнаружении сетевого устройства (например: Dell EMC серверами, клиентами или любыми другими сетевыми ресурсами) в консоли управления, например OpenManage Essentials или OpenManage Enterprise. Кроме того, это может помочь определить основную причину проблем, связанных с обнаружением для удаленных устройств; Выполните тест для удаленного устройства и проверьте его результаты. Он также имеет инструменты для: Настройка сообщений электронной почты, проверка доступности портов, выполнение команды на удаленном коробке, отправка и прослушивание SNMP перехватов, а также проверка состояния гарантии. ...
Article Content
Symptoms
О средстве поиска и устранения неполадок Dell
Это средство можно использовать для сбора дополнительной информации о сбоях и проблемах при обнаружении сетевых устройств (например, серверов Dell, клиентов или других сетевых ресурсов). Оно также позволяет проверять электронную почту, настройки SMTP, доступность портов, выполнять команды на удаленном устройстве, отправлять и прослушивать SNMP-ловушки, проверять состояние гарантии, проверять проблемы подключения к общему сетевому ресурсу и iDRAC при развертывании файлов. Оно может устранять проблемы во время обновления системы без использования дополнительного канала, находить подробную информацию о задачах iDRAC или удалять задачи iDRAC и проверять IP-адрес, сформированный во время обновления системы по дополнительному каналу. Это средство опциональное и необходимо только для отладки. Оно помогает выявить проблемы, чтобы затем их можно было устранить вручную.
Функции и преимущества средства поиска и устранения неполадок Dell
Средство поиска и устранения неполадок Dell собирает информацию о проблемах, которые могут возникнуть в центре обработки данных. Его можно использовать для диагностики проблем, связанных с обнаружением, которые могут возникнуть при подключении к управляемым узлам с помощью различных протоколов, таких как SNMP, WMI, SSH, WS-Man, и в том числе при подключении к модульной системе хранения PowerVault. Кроме того, средство проверяет конкретные настройки SMTP, прослушивание и переадресацию SNMP-ловушек, а также доступность портов TCP/UDP. Его можно использовать для диагностики проблем при обновлении исправлений без использования дополнительного канала, а также для проверки проблем подключения при развертывании с использованием общего сетевого ресурса. Дополнительные сведения см. в файле справки и файле readme инструмента.
Этот инструмент можно загрузить здесь (Dell EMC Поиск и устранение неполадок v 3.4.8)
Ниже приведены примеры использования.
- Запустите средство, выберите протокол SNMP, укажите настройки протокола и введите IP-адрес удаленной системы, если не удается обнаружить поддерживаемое устройство в OpenManage Essentials или если устройство классифицировано как «неизвестное» при использовании протокола SNMP. В случае с серверами Dell PowerEdge проверьте, предоставляет ли средство версию программы Server Administrator в области результатов для успешного тестирования (с использованием протокола SNMP для обнаружения сервера без применения дополнительного канала).
- Проверьте возможность связи с удаленным устройством (с помощью протокола Ping/ICMP) и возможность разрешения имени хоста устройства с управляющей станции (с помощью протокола разрешения имен).
- Проверьте, запущены ли службы Dell OpenManage Server Administrator на удаленном устройстве (с помощью протокола служб).
- Проверьте состояние гарантии любого сервера Dell (с помощью сервисного кода).
- Выполните команду на удаленной системе и проверьте ее выходные данные.
- Прослушайте входящие SNMP-ловушки.
- Используйте средство для переадресации тестовых SNMP-ловушек.
- Используйте средство для проверки настроек SMTP, чтобы убедиться, что OpenManage Essentials может успешно выполнить действие «Оповещение по электронной почте».
- Используйте средство для проверки доступности локальных или удаленных портов.
- Определите группы пользователей активного пользователя.
- Просмотрите или удалите отложенные задачи обновления системы в iDRAC.
- Проверьте подключение к общему ресурсу развертывания.
Рис. 1. Проверка сетевого ресурса
на рис. 2: Настройка параметров ICMP
рис. 3: iDRACные задания
на рис. 2: Настройка параметров ICMP
рис. 3: iDRACные задания
Требования к установке
Средство поиска и устранения неполадок Dell — это 64-разрядное приложение, для работы которого требуется следующее:- Поддерживаемые операционные системы
- Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 и 2019 Standard и Datacenter Edition
- Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) и Windows 10 (x64).
- Microsoft.NET Framework 4.0 или более новая версия.
- Разрешение на запись для папки, в которой установлено средство. Это необходимо для успешного выполнения требуемых тестов и отображения результатов.
- Для запуска исполняемого файла средства требуются права администратора.
- Поддержка только IPv4.
Видео с инструкциями по использованию средства поиска и устранения неполадок:
Видео YouTube Видео с инструкциями по использованию средства поиска и устранения неполадок:
Cause
Dell EMC
Resolution
Dell Technologies
Article Properties
Product
Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials
Last Published Date
13 Sep 2022
Version
6
Article Type
Solution