Harddiskfeil forårsaket av store høyder

Harddiskfeil forårsaket av store høyder

Hvis datamaskiner med harddisker brukes i en høyde over 3048 meter (10 000 fot), kan de oppleve store harddiskfeil.

De fleste harddisker er ikke utformet for å fungere på disse høydene. Disse feiltypene dekkes ikke av en typisk Dell-kontrakt for maskinvareservice for datamaskinen som utelukker dekning av utstyr som er skadet ved bruk av det i et uekte fysisk eller operativsystem. Du finner driftsspesifikasjonene for datamaskiner i delen Brukerhåndbok i Dells kundestøtte.

Driftsspesifikasjonene kan ligne på følgende eksempel fra brukerhåndboken for OptiPlex 990:

Miljø

• Temperatur:
  • Opererer: 10 °C til 35 °C (50 °F til 95 °F)
  • Lagring: -40 °C til 65 °C (-40 °F til 149 °F)
  • Relativ fuktighet: 20 til 80 % (ikke-kondenserende)
• Høyde over havet:
  • Opererer: -15,2 til 3048 m (-50 fot til 10 000 fot)
  • Lagring: -15,2 til 10 668 m (-50 til 35 000 fot)
  • Luftforurensningsnivå: G2 eller lavere som definert i henhold til ISA S71.04-1985

Hovedårsaken til problemet er at lese-/skrivehodet til en harddisk flyter på en tynn luftpute. Lufttrykket inne i stasjonen opprettholdes av hullet som kommuniserer med lufttrykket utenfor. I stor høyde er luften for tynn til å støtte hodet, og den kan skrape og ødelegge diskoverflaten.

Spesialproduserte, forseglede og trykksatte disker er nødvendig for pålitelig drift av høyde over havet.

Dells retningslinjer for støtte er at harddiskfeil som er knyttet til datamaskinbruk ved høye høyder (utenfor spesifikasjonene for harddiskutvidelse), ikke vil bli erstattet i henhold til servicen til datamaskinen.