Systemets værtsnavnsnøgle mangler i lockboxen, når NetWorker-serveren svigter

Summary: Systemets værtsnavnsnøgle mangler i lockboxen, når NetWorker-serveren svigter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker-serveren er konfigureret som en klyngeserver, og der er oprettet en lockbox-ressource.
  • Efter en failover til den anden node kan den anden node (nu aktiv) ikke åbne lockboxen.
  • NetWorker-serverens daemon.raw Viser følgende fejl: 
nsrd RAP critical Error encountered while re-signing lockbox '/nsr/lockbox/<cluster_name.domain.com>/clb.lb'
  • Systemets værtsnavnsnøgle mangler i nøgleboksen

Cause

Der er et konfigurationsproblem.
 
NetWorker-serverens logiske klientfjernadgang har ikke en fysisk nodekonto.
 
BEMÆRK: NetWorker-klyngesystemer omfatter typisk en klientressource for hver af de fysiske noder og en klientressource for den opløselige klyngeressource. Den logiske klient er knyttet til klyngeressourcen.

Resolution

Løsningen er dokumenteret i NetWorker-klyngeintegrationsvejledningen under Konfiguration af den virtuelle NetWorker-server.

For NetWorker-servere, der kun er konfigureret til at bruge nøgleboksen:
    en. Fra NetWorker Management Console (NMC) skal du gå til Protection-Clients>.
    b. Højreklik på klientressourcen for den virtuelle NetWorker-tjeneste, og vælg Rediger klientegenskaber.
    c. På fanen Globals (2 af 2) skal du angive navnet på hver klyngenode i feltet Remote Access .
  • For Red Hat-klyngenoder skal du angive navnet på den vært, der vises, når du bruger hostname kommando.
  • For Windows-klyngenoder skal du bruge det fulde computernavn, der vises i feltet Systemcomputernavn > i kontrolpanel>.
BEMÆRK: Når du konfigurerer NetWorker-serveren med en lockbox, skal du opdatere feltet Remote Access , før den virtuelle node mislykkes til en anden klyngenode. Hvis du ikke opdaterer feltet Remote Access før failover, skal du slette og oprette lockbox-ressourcen. NetWorker-sikkerhedskonfigurationsvejledningen beskriver, hvordan du konfigurerer lockbox-ressourcen.
 
NetWorker-klyngeintegrationsvejledningerne og NetWorker-sikkerhedskonfigurationsvejledningerne er tilgængelige via: https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000164825
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.