KB de implementación: AppSync: No se pudo agregar el almacenamiento de VMAX/PowerMAX en la consola de AppSync.

Summary: SMI-S Provider debe estar instalado correctamente para agregar almacenamiento de VMAX a AppSync.

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Symptoms

No se pudo agregar el almacenamiento de VMAX/PowerMAX en la consola de AppSync.

Mensaje de error:
Error: 500 No se puede conectar a SMI-S Provider en el host xx.xx.xx.xx. Se produjo una falla y se indicó el siguiente error: No se puede conectar.

kA23a000000GCOyCAO_3_0

Cuando se agrega almacenamiento de VMAX/PowerMax en la consola de AppSync, AppSync intenta conectarse al proveedor de SMI-S y falla con el mensaje de error anterior.

Cause

SMI-S Provider no estaba instalado en el servidor de administración o Solutions Enabler estaba instalado, pero el usuario no completó la instalación de SMI-S Provider mediante la ejecución de TestSmiprovider.exe.

Resolution

El error anterior se produce si SMI-S Provider no está instalado y configurado.

Para abordar esto:
  1. Descargue la versión de SMI-S/SE necesaria e instálela en el servidor de administración.
  2. Abra el símbolo del sistema y vaya a C:\Program Files\emc\ecim\ecom\bin   
  3. Ejecutar TestSmiprovider.exe
  4. Seleccione todos los valores predeterminados.
  5. Abra la consola de AppSync y agregue almacenamiento.
Durante la instalación de Solutions Enabler, asegúrese de que la opción "Complete" esté seleccionada en la ventana Setup Type del Installation Wizard. Esto garantizará que SMI-S esté instalado.
Article Properties
Article Number: 000168564
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Sep 2025
Version:  4
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