Avamar：系統管理員無法啟動，並顯示「無法建立子程序」錯誤
Summary: 本文說明在 Windows 機器上開啟 Avamar Administrator 使用者介面時發生的「無法建立子程序」錯誤。
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Symptoms
Avamar Administrator 已安裝在 Windows 機器上，但無法啟動程式。錯誤訊息「無法建立子程序。」
Cause
以下為可能原因：
1.Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安裝或已解除安裝。
2.JRE 或 JDK 已升級，安裝資料夾已更改。
3.NtfsDisable8dot3NameCreation 在 Windows 登錄檔中設定不正確。
4.Avamar 使用者介面圖示的快速鍵參數不正確。
1.Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安裝或已解除安裝。
2.JRE 或 JDK 已升級，安裝資料夾已更改。
3.NtfsDisable8dot3NameCreation 在 Windows 登錄檔中設定不正確。
4.Avamar 使用者介面圖示的快速鍵參數不正確。
Resolution
依預設，Avamar Administrator 使用內嵌式 Java 執行階段環境 （JRE）。捆綁的 JRE 版本是 8u202。
此外，安裝 JRE 8u481 或更新版本可能會導致文章 Avamar：無法使用 Java 1.8.0_481 啟動 Avamar Administrator JNLP 中所述的問題。
更新 Avamar Administrator 捷徑以使用替代 JRE 路徑
若要設定 Avamar Administrator 以使用不同的 JRE 版本：
- 以滑鼠右鍵按一下桌面上的 Avamar Administrator 捷徑，然後選取 內容 （或按下 Alt + Enter 鍵）。
- 在 快捷方式 標籤中，找到 目標 欄位。
- 將現有的 JRE 路徑替換為所需的 Java 安裝路徑。
使用 JRE 1.8.0_471 的 Avamar Administrator 19.12 範例：
原始目標：
C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre
更新的目標：
C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
- 按一下套用。
- 按一下確定。
- 啟動 Avamar Administrator 並登入。
- 瀏覽至「關於 Avamar 系統管理員的說明>」。
- 驗證顯示的 JRE 版本是否與快捷方式中指定的版本匹配。
註
PROGRA~1程式檔案PROGRA~2= 程式檔案 （x86）
Additional Information
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2026
Version: 5
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