Avamar：管理员启动失败并显示“无法创建子进程”错误
Summary: 本文介绍了在 Windows 计算机上打开 Avamar Administrator 用户界面时出现的“无法创建子进程”错误。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamar Administrator 已安装在 Windows 计算机上，但无法启动该程序。错误消息“无法创建子进程”。
Cause
这些可能是原因：1.
Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安装或已卸载。
2.JRE 或 JDK 已升级，并且安装文件夹已更改。
3.Windows 注册表中的 NtfsDisable8dot3NameCreation 配置不正确。
4.Avamar 用户界面图标具有不正确的快捷方式参数。
Java Runtime Environment （JRE） 或 Java Development Kit （JDK） 未安装或已卸载。
2.JRE 或 JDK 已升级，并且安装文件夹已更改。
3.Windows 注册表中的 NtfsDisable8dot3NameCreation 配置不正确。
4.Avamar 用户界面图标具有不正确的快捷方式参数。
Resolution
默认情况下，Avamar Administrator 使用嵌入式 Java Runtime Environment （JRE）。捆绑的 JRE 版本为 8u202。
此外，安装 JRE 8u481 或更高版本可能会导致文章 Avamar：无法使用 Java 1.8.0_481 启动 Avamar Administrator JNLP 中所述的问题。
更新 Avamar Administrator 快捷方式以使用备用 JRE 路径
要将 Avamar Administrator 配置为使用不同的 JRE 版本，请执行以下操作：
- 右键单击桌面上的 Avamar Administrator 快捷方式，然后选择 属性 （或按 Alt + Enter）。
- 在 快捷方式 选项卡中，找到 目标 字段。
- 使用所需的 Java 安装路径替换现有 JRE 路径。
使用 JRE 1.8.0_471 的 Avamar Administrator 19.12 示例：
原始目标：
C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre
更新目标
C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
- 单击应用。
- 单击OK。
- 启动 Avamar Administrator 并登录。
- 导航至有关 Avamar Administrator 的帮助>。
- 验证显示的 JRE 版本是否与快捷方式中指定的版本匹配。
注释
PROGRA~1程序文件PROGRA~2C:\Program Files (x86)
Additional Information
Affected Products
AvamarProducts
AvamarArticle Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2026
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.