NetWorker: Die VSS-Snapshot-Erstellung reagiert während des Windows-Dateisystembackups nicht mehr
Summary: Die Erstellung von VSS-Snapshots (Volume Shadow Copy Service) reagiert während NetWorker-Backups nicht mehr auf einem Windows-Client.
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Symptoms
Das NetWorker-Backup des Windows-Clientcomputers reagiert bei der Erstellung eines VSS-Snapshots nicht mehr.
Cause
Dieses Problem wurde durch die Antivirensoftware eines Drittanbieters namens Carbon Black verursacht, die auf dem Windows-Clientcomputer ausgeführt wird.
Ähnliche Probleme werden bei der manuellen Erstellung von VSS-Snapshots beobachtet. Die Beobachtungen können jedoch je nach Zeit und Systemlast zum Zeitpunkt der Snapshot-Erstellung variieren.
Resolution
Um dieses Problem zu beheben, deaktivieren Sie den Carbon Black-Dienst auf einem Windows-Computer.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
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