NetWorker: La creación de instantáneas de VSS deja de responder durante el respaldo del sistema de archivos de Windows
Summary: La creación de instantáneas del Servicio de shadow copy de volumen (VSS) deja de responder en un cliente de Windows durante los respaldos de NetWorker.
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Symptoms
El respaldo de NetWorker de la máquina cliente de Windows deja de responder durante la creación de la instantánea de VSS.
Cause
Este problema se debe a un software antivirus de terceros llamado Carbon Black que se ejecuta en el equipo cliente de Windows.
Se observan problemas similares durante la creación manual de instantáneas de VSS; Sin embargo, las observaciones pueden variar según la hora y la carga del sistema en el momento de la creación de la instantánea.
Resolution
Para resolver este problema, deshabilite el servicio Carbon Black en una máquina con Windows.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
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