NetWorker: La creazione di istantanee VSS smette di rispondere durante il backup del file system di Windows
Summary: La creazione di istantanee del Servizio Copia Shadow del volume (VSS) smette di rispondere su un client Windows durante i backup di NetWorker.
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Symptoms
Il backup NetWorker del computer client Windows smette di rispondere alla creazione dell'istantanea VSS.
Cause
Questo problema è stato causato dal software antivirus di terze parti Carbon Black in esecuzione sul computer client Windows.
Problemi simili vengono osservati durante la creazione manuale di istantanee VSS; Tuttavia, le osservazioni possono variare a seconda dell'ora e del carico del sistema al momento della creazione dell'istantanea.
Resolution
Per risolvere questo problema, disabilitare il servizio Carbon Black sul computer Windows.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
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