NetWorker: Oppretting av VSS-øyeblikksbilde slutter å svare under sikkerhetskopiering av Windows-filsystemet
Summary: Oppretting av øyeblikksbilder av Volume Shadow Copy Service (VSS) slutter å svare på en Windows-klient under NetWorker-sikkerhetskopiering.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
NetWorker-sikkerhetskopiering av Windows-klientmaskinen slutter å svare ved oppretting av VSS-øyeblikksbilde.
Cause
Dette problemet ble forårsaket av tredjeparts antivirusprogramvare kalt Carbon Black som kjører på Windows-klientmaskinen.
Lignende problemer oppstår under manuell oppretting av VSS-øyeblikksbilder. Observasjonene kan imidlertid variere avhengig av tid og systembelastning på tidspunktet øyeblikksbildene opprettes.
Resolution
For å løse dette problemet, deaktiver Carbon Black-tjenesten på Windows-maskinen.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.