NetWorker: A criação de snapshot do VSS para de responder durante o backup do file system do Windows
Summary: A criação de snapshots do VSS (Volume Shadowcopy Service, serviço de cópias de sombra de volume) para de responder em um client Windows durante os backups do NetWorker.
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Symptoms
O backup do NetWorker da máquina client Windows para de responder na criação do snapshot do VSS.
Cause
Esse problema foi causado por um software antivírus de terceiros chamado Carbon Black em execução no computador cliente Windows.
Problemas semelhantes são observados durante a criação manual de snapshots do VSS; No entanto, as observações podem diferir dependendo do tempo e da carga do sistema no momento da criação do snapshot.
Resolution
Para resolver esse problema, desative o serviço Carbon Black na máquina Windows.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
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