NetWorker. Создание моментального снимка VSS перестает отвечать во время резервного копирования файловой системы Windows
Summary: Создание моментального снимка службы теневого копирования томов (VSS) перестает отвечать на запросы клиента Windows во время резервного копирования NetWorker.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Резервное копирование NetWorker клиентского компьютера Windows перестает отвечать при создании моментального снимка VSS.
Cause
Эта проблема была вызвана сторонним антивирусным программным обеспечением под названием Carbon Black, работающим на клиентском компьютере Windows.
Аналогичные проблемы наблюдаются и при создании моментальных снимков VSS вручную; Однако наблюдения могут отличаться в зависимости от времени и нагрузки на систему во время создания моментального снимка.
Resolution
Чтобы решить эту проблему, отключите службу Carbon Black на компьютере с ОС Windows.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.