NetWorker：在 Windows 檔案系統備份期間，VSS 快照建立會停止回應
Summary: 在 NetWorker 備份期間，建立磁碟區陰影複製服務 （VSS） 快照時會停止在 Windows 用戶端上回應。
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Symptoms
Windows 用戶端機器的 NetWorker 備份在建立 VSS 快照時停止回應。
Cause
此問題是由在 Windows 用戶端機器上執行的名為 Carbon Black 的第三方防毒軟體所造成。
在手動創建 VSS 快照期間也觀察到類似的問題;但是，觀測結果可能會因創建快照時的時間和系統負載而異。
Resolution
若要解決此問題，請在 Windows 機器上停用 Carbon Black 服務。
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
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