NetWorker: Створення VSS-знімків припиняє відповідати під час резервного копіювання файлової системи Windows
Summary: Створення snapshot за допомогою Volume Shadow Copy Service (VSS) припиняє відповідь на клієнті Windows під час резервних копій NetWorker.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Резервне копіювання NetWorker клієнтської машини Windows перестає реагувати при створенні VSS-знімка.
Cause
Цю проблему спричинило стороннє антивірусне програмне забезпечення під назвою Carbon Black, яке працювало на клієнті Windows.
Подібні проблеми спостерігаються під час ручного створення VSS-знімків; однак спостереження можуть відрізнятися залежно від часу та навантаження системи на момент створення знімка.
Resolution
Щоб вирішити цю проблему, вимкніть сервіс Carbon Black на Windows-комп'ютері.
Additional Information
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000169964
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Apr 2026
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.