「VPLEX：SSHまたはブラウザー経由で管理サーバーにアクセスできない

Summary: この記事では、VPLEX管理サーバーへのSSHアクセスが失敗する問題について説明します。この記事では、この問題を解決するための回避手順について説明します。

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Symptoms

影響を受けるハードウェア:
VPLEX VS2

問題:
SSH経由でVPLEX管理サーバーにアクセスしようとすると、接続タイムアウト エラーで失敗します。

[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx
ssh: connect to host port 22: connection timed out

ただし、 ping をVPLEX管理サーバーに正常に追加します。

[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx
PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3

Cause

この問題は、プロセスが応答を停止したか、接続バッファーを受け入れるための空き領域がいっぱいになり、接続が拒否されたことが原因である可能性があります。カーネルのメモリが過度に少なく、ネットワークドライバは受信したパケットのページを割り当てることができませんでした。パケットがドロップされ、すべてが回復するはずです。カーネルはキャッシュを消去できません。次のような属性のカウントが高いことに基づいて、SSDが不良になったことが判明しました Raw_Read_Error_Rate、 Seek_Error_Rateといった具合です。

Resolution

回避策:
この問題を解決してSSH接続を回復するには、管理サーバーをハード リブート する必要があります。

管理サーバーをハード リブートするには、次の手順を実行します。

  1. 電源がオフになる(LEDがオフになる)まで、電源ボタンを押し続けます。
  2. 電源ボタンをもう一度押し て電源を入れます。

サーバーが起動するまで数分待ってから、もう一度接続してみてください。

電源ボタンの位置

Additional Information

詳細については、UZEPH-42169 および UZEPH-40531 を確認してください。ClearQuestへのアクセスが行えるのは、権限のあるカスタマー サービス担当者だけです。

 

Affected Products

VPLEX VS2

Products

VPLEX, VPLEX for All Flash, VPLEX GeoSynchrony
Article Properties
Article Number: 000173992
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  7
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