VPLEX: Hanteringsservern är inte tillgänglig via SSH eller webbläsare

Summary: I den här artikeln beskrivs problemet där SSH-åtkomsten till VPLEX-hanteringsservern misslyckas. Den här artikeln innehåller lösningssteg för att lösa problemet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörd maskinvara:
VPLEX VS2-problem

:
Det går inte att få åtkomst till VPLEX-hanteringsservern via SSH och en tidsgräns för anslutningen utgår:

[root@zzz ~]# ssh xx.x.xxx.xx
ssh: connect to host port 22: connection timed out

Dock ping till VPLEX-hanteringsservern lyckas:

[root@zzz ~]# ping xx.x.xxx.xx
PING xx.x.xxx.xx (xx.x.xxx.xx) 56(84) bytes of data.
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.788 ms
64 bytes from xx.x.xxx.xx: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.148 ms3

Cause

Det här problemet kan bero på att processen slutade svara eller att det lediga utrymmet för att acceptera anslutningsbufferten var fullt och att anslutningen avvisades. Kärnan hade för lite minne och nätverksdrivrutinen kunde inte allokera en sida för ett mottaget paket. Paketet släpps och allt bör återhämta sig inom kort. Kärnan kan inte rensa cacheminnet. Det har visat sig att SSD gick dåligt baserat på det höga antalet för attribut som Raw_Read_Error_Rate, Seek_Error_Rate, så vidare.

Resolution

Lösning:
En hård omstart av hanteringsservern krävs för att lösa problemet och få tillbaka SSH-anslutningen.

Så här gör du en hård omstart av hanteringsservern:

  1. Håll strömbrytaren intryckt tills strömmen stängs av (lysdioderna släcks).
  2. Tryck på strömbrytaren igen för att slå på.

Vänta några minuter för servern att starta och försök sedan ansluta till den igen.

Strömbrytarens placering

Additional Information

För mer information, se UZEPH-42169 och UZEPH-40531. ClearQuest-åtkomst är endast tillgänglig för auktoriserade kundtjänstrepresentanter.

 

Affected Products

VPLEX VS2

Products

VPLEX, VPLEX for All Flash, VPLEX GeoSynchrony
Article Properties
Article Number: 000173992
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.