XPS 8930 & Precision 3630: forte tintinnio della ventola durante l'avvio

L'articolo seguente fornisce informazioni su come risolvere il problema della ventola rumorosa quando si avviano XPS 9830 e Precision 3630.

La ventola fa molto rumore quando si avvia la workstation XPS 8930 Tower o Precision 3630?

È stato segnalato che all'avvio di XPS 8930 o Precision 3630 si percepisce un forte tintinnio proveniente dal sistema.

Questo può succedere quando l'instradamento del cavo a 4 pin dell'unità di alimentazione (PSU) è errato e si verifica l'interferenza fisica del cavo di alimentazione a 4 pin con le pale della ventola dello chassis.

Torna all'inizio

Procedura di risoluzione

Il problema può essere risolto facilmente semplicemente spostando il cavo a 4 pin della PSU in una posizione in cui non tocca la ventola dello chassis.

È possibile trovare il manuale di assistenza del sistema in uso ai seguenti link:

• Manuale di assistenza per XPS 8930
• Manuale di assistenza di Precision 3630 Tower

La procedura riportata di seguito consente di verificare e correggere l'instradamento dei cavi della PSU (le guide con immagini sono disponibili nel manuale di assistenza):

1. Rimuovere il pannello laterale del sistema posizionando l'unità sul lato sinistro con la parte anteriore rivolta verso l'esterno. Tirare il fermo di rilascio a sinistra del retro dello chassis. Il coperchio laterale destro dello chassis si apre ed è possibile sollevarlo e rimuoverlo dallo chassis.

2. Sarà necessario ruotare la PSU per spostarla e per vedere all'interno del sistema (per i sistemi con un'unità di alimentazione da 95 W, sarà necessario rimuovere il gruppo ventola e dissipatore di calore prima di passare alle istruzioni che seguono.)

   1. Su entrambi i sistemi, la PSU è collocata su una cerniera. Con il sistema sempre appoggiato sul lato, posizionare il dispositivo di rilascio del blocco sotto il connettore del cavo di entrata dell'alimentazione della PSU e il dispositivo di rilascio nell'angolo superiore destro sul retro del PC.

   2. Fare scorrere entrambi i dispositivi di rilascio a sinistro e sollevare la PSU sulla cerniera verso la parte anteriore del PC.

3. Verificare che il cavo a 4 pin della PSU sia instradato correttamente.

   1. Se lo è, consultare il seguente link:

      • Guida all'identificazione dell'origine di rumori anomali in un PC Dell

   2. Se il cavo della PSU interferisce con la ventola dello chassis, continuare con il passaggio successivo.

      

      Fig. 1. Cavo della PSU tra modulo di raffreddamento del dissipatore di calore e ventola dello chassis

      

      Fig. 2. Cavo della PSU che tocca la ventola dello chassis

4. Utilizzando il fermaglio al lato del cavo a 4 pin della PSU, scollegarlo e riportarlo alla PSU.

5. Ora è necessario instradare il cavo come illustrato nella figura seguente. Con il sistema ancora su un lato, il cavo a 4 pin della PSU deve passare sul lato inferiore sinistro dello chassis lungo il lato sinistro della scheda madre. Deve poi passare sotto la ventola dello chassis e tornare al connettore della scheda madre da cui è stato rimosso in precedenza.

   

   Fig. 3. Instradamento corretto del cavo della PSU

6. Riabbassare la PSU fino a quando i due fermagli non lo bloccano in posizione (per il sistema da 95 W sarà necessario sostituire il modulo di raffreddamento e il dissipatore di calore a questo punto). Prendere il pannello di copertura laterale destro e inserirlo lungo il bordo destro dello chassis facendolo scorrere verso il bordo del lato sinistro. Premere verso il basso sul bordo sinistro fino a quando non si sente che scatta e si blocca in posizione.

7. Risollevare il sistema, collegare il cavo di alimentazione e le periferiche e avviarlo: il rumore è cessato?

8. Se il rumore è ancora presente o non si è in grado di eseguire queste operazioni, sarà necessario contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza nella risoluzione di questo problema.

Nota: i sistemi fabbricati prima del luglio 2019 non hanno il fermaglio e il gancio sotto la ventola dello chassis, quindi basta far passare il cavo sotto la ventola dello chassis senza fissarlo.

Torna all'inizio