Recursos de AutoCAD

Índice:

1. Cómo actualizar su sistema a la versión más reciente del controlador de video
2. Hardware recomendado de AutoCAD
3. Preguntas más frecuentes de AutoCAD

Todos los vínculos de este artículo dirigen al sitio de asistencia de AutoCAD 

1. Cómo actualizar su sistema a la versión más reciente del controlador de video

Problema:
Ha sufrido un bloqueo causado por el controlador de video actual y desea saber cómo actualizar el sistema al controlador más reciente probado y certificado para su tarjeta de video. Las siguientes actividades del sistema pueden provocar bloqueos relacionados con controladores de video defectuosos o incorrectos:

• Cambio entre aplicaciones
• Bloqueo del sistema con una contraseña
• Abrir el administrador de tareas
• Activar el protector de pantalla
• Acoplamiento y desacoplamiento de una laptop
• Activación desde el modo de suspensión
• Despertar de la hibernación

Solución:
Para corregir un problema con el controlador de video en el sistema, actualice la base de datos de hardware certificada a la versión más reciente. Si hay un controlador más reciente disponible en el sitio de hardware certificado por AutoCAD, desinstale el controlador actual e instale el controlador más reciente probado y certificado.

Actualización de la base de datos de hardware certificado desde AutoCAD 2015 o versiones posteriores:
De forma predeterminada, AutoCAD 2015 y versiones posteriores comprueban automáticamente si hay actualizaciones de certificación. Puede verificar esto en la sección Aceleración de hardware de la pestaña Sistema en el cuadro de diálogo Opciones .

Actualización de la base de datos de hardware certificado desde AutoCAD 2014 y versiones anteriores:
Para confirmar si tiene el controlador certificado más reciente, compruebe manualmente el sitio de hardware certificado de AutoCAD o ejecute una comprobación en el producto. Siga los pasos que se indican a continuación para comprobar en el producto:
 

Nota: Debe ser administrador de los sistemas operativos Microsoft® Windows Vista®, Windows 7 y Windows 8, y tener el control de cuentas de usuario (UAC) deshabilitado temporalmente. (Después de completar este proceso, se recomienda restaurar el control de cuentas de usuario (UAC) de Windows para mostrar las notificaciones de seguridad).

1. Escriba 3DCONFIG en la línea de comandos y presione Enter.
2. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones :
   Nota: Este botón comprueba si hay versiones actualizadas de la tarjeta gráfica y la base de datos de controladores que se utiliza para ajustar el rendimiento.
3. Si hay una actualización disponible, se le pregunta si desea reemplazarla haciendo clic en Sí. 
4. Una vez que se actualiza, un Your Performance Tuner file is up to date aparece el mensaje. A continuación, debe hacer clic en el botón Ver registro del sintonizador .
5. El registro del sintonizador de rendimiento informa si el hardware está certificado y también informa el controlador actual de la aplicación (consulte el ejemplo que aparece a continuación). Si el controlador actual indica algo distinto de Software o AcadDM10.hdi, por ejemplo, nvgl10.hdi, siga las instrucciones de Errores irrecuperables en AutoCAD con el controlador de rendimiento de NVIDIA para volver a cambiar el controlador a Autodesk Driver. 
6. Si el sistema muestra que no tiene el controlador de tarjeta gráfica certificado más reciente, vaya al sitio de certificación para buscar y descargar la versión más reciente. Para descargar la versión más reciente, haga clic en el nombre del controlador correspondiente al hardware y al sistema operativo. 
   Nota: Mantener el sistema actualizado con el controlador más reciente mejora la productividad y evita la posibilidad de perder el trabajo no guardado debido a un bloqueo.

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2. Hardware recomendado de AutoCAD

Utilice el siguiente enlace para ayudar a encontrar el hardware del sistema o el hardware y los controladores de gráficos recomendados: http://usa.autodesk.com/adsk/servlet/syscert?id=18844534&siteID=123112

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3. Preguntas frecuentes sobre AutoCAD

1. ¿Qué es el hardware "certificado"?
   El hardware "certificado" cumple con los requisitos mínimos de hardware de Autodesk para el producto de software de Autodesk aplicable, tal y como se indica en la página "requisitos del sistema" en la sección de características del producto correspondiente en nuestro sitio web. Al menos una configuración (por ejemplo, GPU + controlador o CPU + GPU + RAM + HD + BIOS) superó las pruebas diseñadas para verificar que el hardware sea compatible con las características del producto.
2. ¿Qué es el hardware "recomendado"?
   El hardware "recomendado" cumple con los requisitos del sistema recomendados por Autodesk para el producto de Autodesk correspondiente. Al menos una configuración ha superado las pruebas diseñadas para verificar que el hardware sea compatible con las características del producto.
3. ¿Por qué debo usar hardware recomendado o certificado?
   Es posible que el hardware no recomendado o certificado no sea compatible adecuadamente con las funciones avanzadas del producto; A veces, puede causar problemas durante el uso.
4. ¿Por qué no puedo encontrar los resultados de certificación publicados para productos de Autodesk más antiguos?
   La mayoría de las pruebas de certificación se limitan a las versiones más recientes de los productos de Autodesk que requieren funciones avanzadas de hardware.
5. Si utilizo hardware recomendado o certificado con un producto de Autodesk más antiguo, ¿qué controlador debo utilizar?
   Puede utilizar un controlador certificado para una versión más reciente del producto de Autodesk si no hay ningún controlador certificado disponible para la versión (anterior) del producto de Autodesk que haya instalado en el equipo.
6. ¿Qué significan los iconos en la lista de hardware?
   La clasificación "Recomendado" o "Certificado" se basa en los resultados de las pruebas de una tarjeta gráfica y un controlador, o de un sistema completo. Si hace clic en el vínculo de una tarjeta o sistema, se muestran los resultados de cada una de las pruebas de componentes.
   
   
   * Los resultados de las pruebas solo son válidos para la combinación probada de hardware y controlador. El estado Certificado o Recomendado no garantiza que el hardware de gráficos funcione de manera aceptable con otros controladores o configuraciones. Los resultados de las pruebas específicas de controladores están disponibles para algunos hardware y se pueden encontrar haciendo clic en el nombre de un producto en la lista de hardware.
7. ¿Por qué mi hardware no aparece en la lista?
   La página Lista de hardware contiene solo los productos de hardware que Autodesk ha probado para su uso con determinadas aplicaciones de Autodesk. Autodesk prueba varios hardware, pero se centra principalmente en el hardware que el fabricante ha indicado que es de grado de estación de trabajo y está diseñado para trabajar con aplicaciones CAD 3D. Si su hardware no aparece en la lista, debe usar los controladores más recientes disponibles del fabricante. 
8. Si mi hardware aparece en la lista, pero no está certificado ni recomendado, ¿puedo seguir utilizándolo con mi producto de Autodesk?
   Sí, puede utilizar su hardware, pero es posible que no sea totalmente compatible con todas las funciones dentro de las aplicaciones. 
9. ¿Por qué el hardware diseñado para aplicaciones de escritorio o juegos no está certificado ni recomendado?
   Es posible que algunos equipos de escritorio o de juegos funcionen con las funciones de visualización 3D de determinados software de Autodesk, pero estos productos no son compatibles con Autodesk ni con el proveedor de hardware para su uso con aplicaciones 3D. 
10. Mi hardware aparece en la lista, pero la versión del controlador es diferente. ¿Qué debería hacer?
    Autodesk recomienda utilizar la misma versión del controlador que se probó con el hardware. El controlador más reciente no siempre proporciona el mejor soporte. 
11. ¿Qué configuraciones de hardware y monitores utiliza Autodesk para las pruebas?
    A menos que se indique lo contrario, las pruebas de certificación de hardware de Autodesk se ejecutan en sistemas que contienen una sola tarjeta de vídeo con un único monitor conectado. Autodesk no ejecuta pruebas de certificación en sistemas con varias tarjetas gráficas instaladas o varios monitores. 
12. ¿Por qué mi hardware estaba certificado para una versión anterior de un producto de Autodesk, pero ahora falla o no está certificado en la versión más reciente?
    Los productos de Autodesk más recientes pueden contener funciones y optimizaciones que requieren más del hardware. Es posible que el hardware más antiguo, incluso si está previamente certificado para su uso con un producto de Autodesk, no cumpla con los criterios necesarios para ser Certificado o Recomendado para la versión actual de ese producto. 
13. Estoy usando un controlador no certificado y tengo la aceleración de hardware deshabilitada. ¿Por qué podría seguir teniendo problemas?
    Algunos de los nuevos elementos de la interfaz de usuario de los productos de Autodesk (como la cinta de opciones y el menú de la aplicación) utilizan Microsoft .NET Framework. .NET usa Direct3D y hardware de tarjeta de video para visualizar la interfaz de usuario. Esta visualización se realiza incluso cuando la aceleración de hardware está deshabilitada. Dell Technologies recomienda utilizar un controlador certificado para obtener la mejor experiencia. 
14. ¿Cómo verifico la información de mi conductor?
    Si no sabe qué dispositivo de hardware de gráficos y controlador están instalados en la computadora con Windows, utilice el siguiente proceso: 
    • Haga clic en Start>Run
    • Escriba DXDIAG en el campo Abrir y haga clic en Aceptar.
    • Seleccione la pestaña Pantalla para ver toda la información sobre el dispositivo de hardware y el controlador instalados.
15. Cuando se utiliza la página Buscar hardware, ¿cuál es el "tipo" y cómo afecta mi búsqueda?
    
    Gráficos:
    • Estación de trabajo: hardware de gráficos designado por el fabricante como de nivel de estación de trabajo, lo que generalmente significa que está diseñado para trabajar con aplicaciones CAD 3D
    • Consumidor: hardware de gráficos designado por el fabricante para su uso en computadoras de escritorio o juegos, lo que generalmente significa que no está diseñado ni recomendado para su uso con aplicaciones CAD 3D.
    • Móvil: hardware integrado que normalmente se encuentra en las laptops

• Sistemas:
  • Escritorio de estación de trabajo: Sistema de escritorio designado por el fabricante como de nivel de estación de trabajo, lo que generalmente significa que está diseñado para trabajar con aplicaciones CAD 3D
  • Laptop de estación de trabajo: Laptop designada por el fabricante como apta para estación de trabajo, lo que generalmente significa que está diseñada para trabajar con aplicaciones CAD 3D
  • Computadoras de escritorio para consumidores: Sistema de escritorio designado por el fabricante para su uso en computadoras de escritorio o juegos, lo que generalmente significa que no está diseñado ni recomendado para su uso con aplicaciones CAD 3D
  • Laptop para consumidores: Laptop designada por el fabricante para su uso en computadoras de escritorio o juegos, lo que generalmente significa que no está diseñada ni recomendada para su uso con aplicaciones CAD 3D
  • Tableta: Dispositivo de pantalla táctil con componentes integrados

Para obtener más información, comuníquese con el soporte de Dell.

• ¿Debo instalar un controlador en lugar de otro?
  Lo ideal es desinstalar todos los controladores para utilizar el controlador VGA predeterminado de Windows antes de instalar un nuevo controlador. 
• ¿Qué significa el índice de experiencia de Windows para el rendimiento del software de Autodesk?
  En el índice de experiencia de Windows, el número de gráficos de la estación de trabajo es importante porque proporciona una clasificación que indica el rendimiento del sistema cuando se utiliza el software de Autodesk. El sistema otorga una puntuación entre 1,0 y 7,9. Cuanto mayor sea la puntuación, mejor será la experiencia. Esta clasificación da una idea de la experiencia que se puede esperar al utilizar sistemas o componentes probados con productos de software de Autodesk, y si una actualización de hardware mejoraría esa experiencia. Lea sobre el índice de experiencia de Windows para obtener más información.

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