Řešení obecných problémů s replikátorem portů Kensington (univerzální dok)

Summary: Následující článek obsahuje informace o možných řešeních v případě, že na replikátoru portů Kensington nefungují připojená zařízení. (Univerzální dok.)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Periferní zařízení připojená prostřednictvím univerzální dokovací stanice nefungují správně

Externí zařízení se k počítači připojují prostřednictvím replikátoru portů Kensington (univerzální dokovací stanice). Jedno nebo více periferních zařízení nepracuje správně.

Například:

  • Signál monitoru je ztracen
  • Monitor není rozpoznán
  • Připojení k internetu nefunguje
  • Porty USB nefungují 

Replikátor portů Kensington

Cause

Může se jednat o chybu softwaru a často pomůže přeinstalování softwaru Kensington.

Resolution

Přeinstalace ovladačů

Poznámka: Abyste mohli na připojeném počítači provádět jakékoli změny operačního systému nebo aktualizovat jakýkoli software, musíte mít na připojeném počítači oprávnění správce.

Postupujte podle těchto kroků:

  1. Odinstalujte všechny ovladače Kensington, které byly v počítači nainstalovány:

    1. Během tohoto procesu odpojte replikátor portů od počítače.

    2. Klikněte na tlačítko Start.

    3. Přejděte do nabídky Programy.

    4. Otevřete Ovládací panely.

    5. Klikněte na možnost Odinstalovat program (nebo Programy a funkce).

    6. Vyberte a odinstalujte ovladače Kensington.

  2. Pokud se zobrazí zpráva, že aplikace běží na pozadí, ukončete proces ve Správci úloh:

    1. Pomocí klávesové zkratky CTRL + ALT + DEL otevřete nabídku na obrazovce.

    2. Vyberte položku Správce úloh.

    3. Vyberte kartu Procesy .

    4. Ukončete proces Kensington .

  3. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač DisplayLink bez počítače připojeného k replikátoru portů:

  4. Připojte replikátor portů k počítači. (Bez externích zařízení nebo ethernetového kabelu připojeného k replikátoru portů.)

  5. Ovladače replikátoru portů by měly automaticky rozpoznat připojené zařízení a samy se nainstalovat. (Použijte pouze USB 2.0.)

  6. Připojte externí zařízení a ethernetový kabel k replikátoru portů.

  7. Otestujte normální provoz.

Affected Products

D/Port Advanced Port Replicator
Article Properties
Article Number: 000179009
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.