Řešení obecných problémů s replikátorem portů Kensington (univerzální dok)

Summary: Následující článek obsahuje informace o možných řešeních v případě, že na replikátoru portů Kensington nefungují připojená zařízení. (Univerzální dok.)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Když externí zařízení připojíte k počítači pomocí replikátoru portů Kensington (univerzální dokovací stanice), žádná periferní zařízení připojená prostřednictvím univerzální dokovací stanice nefungují správně.

Například:

  • Signál monitoru je ztracen
  • Monitor není rozpoznán
  • Připojení k internetu nefunguje
  • Porty USB nefungují 

Replikátor portů Kensington

Cause

Jedná se o chybu softwaru, která často pomůže přeinstalování softwaru Kensington.

Resolution

Přeinstalujte ovladače:

Poznámka: K provedení jakýchkoli změn operačního systému nebo aktualizaci softwaru jsou na připojeném počítači vyžadována oprávnění správce.

Postupujte podle těchto kroků:

  1. Odinstalujte všechny ovladače Kensington, které byly v počítači nainstalovány:

    1. Během tohoto procesu odpojte replikátor portů od počítače.

    2. Klikněte na tlačítko Start.

    3. Přejděte do nabídky Programy.

    4. Otevřete Ovládací panely.

    5. Klikněte na možnost Odinstalovat program (nebo Programy a funkce).

    6. Vyberte a odinstalujte ovladače Kensington.

  2. Pokud se na obrazovce zobrazuje zpráva, že aplikace běží na pozadí, ukončete proces ve Správci úloh:

    1. Pomocí klávesové zkratky CTRL + ALT + DEL otevřete nabídku na obrazovce.

    2. Vyberte položku Správce úloh.

    3. Vyberte kartu Procesy .

    4. Ukončete proces Kensington .

  3. Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač DisplayLink bez počítače připojeného k replikátoru portů:

  4. Připojte replikátor portů k počítači. (Bez externích zařízení nebo ethernetového kabelu připojeného k replikátoru portů.)

  5. Ovladače replikátoru portů by měly automaticky rozpoznat připojené zařízení a samy se nainstalovat. (Použijte pouze USB 2.0.)

  6. Připojte externí zařízení a ethernetový kabel k replikátoru portů.

  7. Otestujte normální provoz.

Affected Products

D/Port Advanced Port Replicator
Article Properties
Article Number: 000179009
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.