Løsning af generelle problemer med Kensington Port Replicator (Universal Dock)

Eksterne enheder, der er tilsluttet via universaldockingstationen, fungerer ikke korrekt, når eksterne enheder tilsluttes computeren via en Kensington-portreplikator (universaldock).

F.eks.:

• Skærmsignalet går tabt
• Skærmen genkendes ikke
• Internetforbindelsen virker ikke
• USB-portene fungerer ikke 

Dette er en softwarefejl, og det hjælper ofte at geninstallere Kensington-softwaren.

Geninstaller driverne:

Følg disse trin:

1. Afinstaller alle Kensington-drivere, der er installeret på computeren:

   1. Afbryd portreplikatoren fra computeren under denne proces.

   2. Klik på Start.

   3. Gå til Programmer.

   4. Åbn Kontrolpanel.

   5. Klik på Fjern et program (eller Programmer og funktioner).

   6. Vælg og afinstaller Kensington-driverne.

2. Luk processen i Task Manager, hvis der er en meddelelse på skærmen om, at programmet kører i baggrunden:

   1. Brug tastaturgenvejen CTRL + ALT + DEL til at åbne en skærmmenu.

   2. Vælg Jobliste.

   3. Vælg fanen Processer .

   4. Afslut Kensington-processen .

3. Download og installer den nyeste DisplayLink-driver, uden at computeren er tilsluttet portreplikatoren:

   • Displaylink.com/support 

4. Tilslut portreplikatoren til computeren. (Uden nogen af de eksterne enheder eller Ethernet-kablet, der er tilsluttet portreplikatoren.)

5. Portreplikatorens drivere skal automatisk registrere den tilsluttede enhed og installere sig selv. (Brug kun USB 2.0.)

6. Slut den eksterne enhed og Ethernet-kablet til portreplikatoren.

7. Test for normal drift.