Risoluzione dei problemi generali relativi al replicatore di porte Kensington (dock universale)

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulle possibili soluzioni quando i dispositivi connessi non funzionano su Kensington Port Replicator. (dock universale).

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Symptoms

Le periferiche collegate tramite il dock universale non funzionano correttamente

È possibile collegare i dispositivi esterni al computer tramite il replicatore di porte Kensington (Universal Dock). Una o più periferiche non funzionano correttamente.

Ad esempio:

  • Perdita di segnale del monitor
  • Il monitor non viene riconosciuto
  • La connessione a Internet non funziona
  • Le porte USB non funzionano 

Replicatore di porte Kensington

Cause

Può trattarsi di un errore software e spesso la reinstallazione del software Kensington aiuta.

Resolution

Reinstallazione dei driver

Nota: È necessario disporre dei diritti di amministratore sul computer connesso per apportare modifiche al sistema operativo o aggiornare il software.

Attenersi alle procedure seguenti:

  1. Disinstallare tutti i driver Kensington installati sul computer:

    1. Scollegare il replicatore di porte dal computer durante questo processo.

    2. Cliccare su Start.

    3. Andare a Programmi.

    4. Aprire il Pannello di controllo.

    5. Cliccare su Disinstalla un programma (o su Programmi e funzionalità).

    6. Selezionare e disinstallare i driver Kensington.

  2. Chiudere il processo in Gestione attività se viene visualizzato un messaggio indicante che l'applicazione è in esecuzione in background:

    1. Utilizzare i tasti di scelta rapida CTRL + ALT + CANC per aprire un menu su schermo.

    2. Selezionare Gestione attività.

    3. Selezionare la scheda Processi .

    4. Terminare il processo Kensington .

  3. Scaricare e installare il driver DisplayLink più recente senza il computer collegato al replicatore di porte:

  4. Collegare il replicatore di porte al computer. (senza dispositivi esterni o cavo Ethernet collegato al replicatore di porte).

  5. I driver del replicatore di porte devono rilevare automaticamente il dispositivo collegato e installarsi. (Utilizzare solo USB 2.0).

  6. Collegare il dispositivo esterno e il cavo Ethernet al replicatore di porte.

  7. Verificare il funzionamento normale.

Affected Products

D/Port Advanced Port Replicator
Article Properties
Article Number: 000179009
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  6
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