Como corrigir problemas de superaquecimento ou desligamento aleatório do Alienware
Summary: Resolva problemas de superaquecimento e desligamento aleatório em seu computador Alienware. Conheça as etapas de solução de problemas, incluindo dicas de ventilação, atualizações do BIOS e mantenha seu computador funcionando sem problemas. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
O que você deve saber sobre superaquecimento
O computador pode ficar quente ao toque durante o uso.
-
Usar por mais de 10 a 15 minutos
-
Assistir a um DVD/Blu-Ray
-
Streaming de vídeo on-line
-
Usar conteúdo flash
-
Jogar videogames
-
Usar perto de uma fonte de calor ou em um ambiente quente.
Sintomas observados se o computador estiver superaquecendo:
-
Desligamentos ou reinicializações aleatórios
-
O computador trava ou para de responder
-
Os ventiladores são executados constantemente em alta velocidade
-
Baixo desempenho
-
O computador está quente demais para tocar
Solução de problemas de sintomas de superaquecimento
Você pode tentar estas etapas de solução de problemas para reduzir o superaquecimento no computador:
-
Verifique se o computador está em uma área bem ventilada
-
Use notebooks em superfícies planas para melhorar o fluxo de ar. Os tampos de mesa são recomendados e evitam o uso de qualquer tipo de pano ou qualquer outro material macio sob o notebook
-
Para desktops, deixe espaço suficiente ao redor do computador para permitir o fluxo de ar. Se o computador estiver em um compartimento, tente movê-lo para uma área mais ventilada para teste. Consulte estes artigos para obter orientação adicional, se necessário:
-
Verifique se as saídas de ar estão limpas e se não há nada obstruindo-as. Consulte Manutenção geral para conservar o computador Dell para obter instruções sobre como limpar o computador
-
Atualize o BIOS do sistema para o mais recente disponível no site do Suporte Dell
Nota: Para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo Guia de atualização do BIOS da base de conhecimento Dell -
Você pode redefinir as configurações do BIOS para desfazer quaisquer alterações que possam estar causando o superaquecimento do computador. Consulte: Como restaurar os padrões do BIOS (configuração do sistema) em um produto Dell
- Desative o NVIDIA G-SYNC e execute um teste de estresse usando o SupportAssist. Clique aqui para executar o teste de estresse da CPU quando estiver pronto.
Desative o NVIDIA G-SYNC e execute o teste de estresse da CPU
Duração: 00:01:37 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo. - Depois de concluído (e se nenhum erro for encontrado), clique aqui para executar o teste de estresse de vídeo.
Como testar a placa de vídeo no SupportAssist
Duração: 00:00:36 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.
Como evitar o superaquecimento em sistemas Dell
Duração: 00:02:55 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.
Additional Information
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
- Solução de um problema de alta temperatura ou superaquecimento em notebooks Alienware adquiridos após 2016
- Diretrizes gerais de manutenção para um computador Dell
- Como solucionar um problema térmico, de superaquecimento ou de desligamento em um computador Dell
- Solucionar problemas de superaquecimento do notebook Dell
Affected Products
Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5
, Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3
...
Article Properties
Article Number: 000179093
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.