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BIOS 암호가 설정 된 경우 BIOS 업데이트에서 Dell Command 업데이트가 중단 됨

Summary: 다음 문서에서는 BIOS 업데이트 중에 Dell Command 업데이트 (DCU)가 응답을 멈출 경우의 문제에 대 한 정보를 제공 합니다. Bios에 BIOS 관리자 암호가 설정 되어 있을 때마다이 문제가 표시 됩니다.

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Article Content


Symptoms


BIOS 업데이트 중 Dell Command 업데이트 중단

 

DCU가 중단 되 고 BIOS 업데이트 중에 응답 하지 않는 것으로 보고 되었습니다. 업데이트 절차가 완료 되지 않습니다. 파란색 진행률 표시줄에 100%가 표시 되지만 아무것도 발생 하지 않는 것으로 보고 됩니다.


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Cause

Dell 엔지니어링을 통해 DCU가 BIOS 업데이트에서 종료 코드를 기다리는 것을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 암호를 입력 하 라는 메시지를 표시 하 고 대기 합니다. 하지만 컴퓨터에 대해 BIOS 관리자 암호가 구성 되어 있고 DCU 응용 프로그램에 암호가 설정 되어 있지 않은 경우 그런 다음 암호는 제공 되지 않고 업데이트는 중단 됩니다.


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Resolution

참고: 시스템이 정상적으로 작동합니다.
 

이 응용 프로그램은 예상 대로 작동 하며이에 대해서는 사용자 가이드에서 다룹니다. 아래에 설명 된 것 처럼 인용한 노트 상자에서 볼 수 있는 것 처럼:

참고: BIOS에서 시스템 암호가 구성 된 경우 BIOS 업데이트를 수행 하려면 동일한 암호가 필요 합니다.
 

이 문제를 해결 하려면 개인 컴퓨터에 BIOS 관리자 암호가 설정 되어 있는지 확인 하십시오. 동일한 암호를 DCU에도 입력 해야 합니다.


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Article Properties


Affected Product

Dell Command | Update

Last Published Date

28 Jul 2021

Version

3

Article Type

Solution