Relatório de faturamento da Dell Premier

Sumário 
 

1. Como acessar o relatório de faturamento do Premier
2. Sobre o relatório de faturamento do Premier
   1. Informações disponíveis
   2. Recuperar uma cópia certificada da fatura
   3. Exportar o relatório
   4. Personalizar itens por página
3. Obter suporte

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 Acessando o relatório de faturamento da Premier

Para acessar o seu relatório de faturamento da Premier, clique na opção Conta, localizada no canto superior esquerdo da home page da Premier. Clique em Pedidos ou em Relatórios e selecione Relatório de faturamento da Premier. Você também pode acessar esse relatório no módulo "Relatórios", disponível na home page Conta.


Figura 1: Navegando até o relatório de faturas da Premier 

NOTA: Se você não conseguir encontrar o relatório de faturamento da Premier na página da Premier, entre em contato com a equipe da conta de vendas Dell para que esse relatório seja ativado para você. 
 

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Sobre o relatório de faturamento da Premier

O relatório de faturamento da Premier foi desenvolvido como um serviço exclusivo para que os clientes Dell Premier devolvam faturas de número de clientes com a geração de relatórios ativada. Não há um número limitado de registros de faturas.

1. Informações disponíveis
2. Recuperar uma cópia certificada da fatura
3. Exportar o relatório
4. Personalizar itens por página

O relatório de faturamento da Premier fornece dois anos de faturas com um único clique.  
A opção "Pesquisar por" permite recuperar suas faturas por número da fatura, número de pedido Dell ou número da ordem de compra.
Além disso, você pode refinar sua pesquisa por número do cliente, status da fatura e período usando a opção Filtragem, localizada no canto superior direito.

Informações disponíveis

Você deve ter acesso a todas as suas faturas vinculadas a um número do cliente. As faturas do pedido estarão disponíveis assim que o pedido for enviado.

As colunas padrão para o relatório de faturamento da Premier são:

• Data da fatura é a data em que o pedido foi faturado.
• Número da fatura fornece um link de número de fatura clicável, que retorna a cópia eletrônica certificada da fatura.
• Clique em qualquer número de pedido para visualizar os detalhes do pedido. Se uma fatura tiver mais de um número de pedido, um ícone "Visualizar tudo" será exibido na coluna "Número de pedido", que abrirá uma janela de módulo exibindo todos os números de pedidos com uma classificação padrão.
• Status permite filtrar por status da fatura (paga/não paga)
• Fatura devida indica o valor parcial ou total devido da fatura na moeda local. 
• Data de vencimento da fatura indica a data de vencimento do pagamento da fatura
• Total da fatura é o valor total da fatura.
• Número do cliente exibe os números dos clientes associados à página da Premier da sua empresa. Se você não encontrar um número do cliente nesta lista, entre em contato com a equipe da conta de vendas da Dell para ativá-lo para você.
• Número da ordem de compra é a referência da ordem de compra.

Figura 3: Informações disponíveis no Relatório da fatura

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Recuperar uma cópia certificada da fatura

O link do número clicável da fatura permite acessar a cópia eletrônica certificada da fatura em formato PDF e fazer download dela com facilidade (Figura 4). Se as informações de rastreamento estiverem disponíveis, o link "Número da guia" permitirá expandir os detalhes do pedido. Você pode selecionar e fazer download de até 10 faturas por vez.


Figura 4: Fazer download de uma cópia da sua fatura.

Exportar o relatório

Você pode exportar 2.000 registros com facilidade e fazer download do relatório de faturas em formato CSV clicando no botão Exportar (Figura 5).


Figura 5: Botões Fazer download da fatura e/ou Exportar

Personalizar itens por página

Se quiser visualizar mais faturas por página, use o menu suspenso (na parte inferior) para ajustar o número de faturas mostradas por página (10, 25, 50 ou 100 itens).

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Obter suporte
 

• Solicitar uma cópia da fatura fora do site de suporte Dell

Se você estiver tentando encontrar uma fatura na página da Premier, mas não conseguir, poderá entrar em contato com o Suporte a pedidos Dell. Após o envio do pedido, as faturas estarão disponíveis em aproximadamente três a seis dias úteis. Entre em contato com o Suporte Dell
 

• Entre em contato com o representante de vendas da Dell

O representante de vendas Dell pode ajudar você a encontrar o status do pedido e também a obter uma cópia da fatura.

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Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, 
entre em contato com as equipes de suporte da Premier
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