RecoverPoint for VM: 플러그인 서버 데이터가 없음 - 모든 vRPA 클러스터에 연결할 수 없음

vCenter 내에서 RecoverPoint for Virtual Machines HTML5 플러그인을 선택한 후 대시보드에 채워진 데이터가 표시되지 않습니다. 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.      

그림 1: 배너 메시지의 스크린샷 "모든 vRPA 클러스터에 연결할 수 없습니다."

이 상황은 RP4VM 플러그인 서버에서 vRPA 인증서를 신뢰할 수 없는 문제로 인해 발생합니다.

이 문제가 발생하는 이유에 대한 구체적인 이유는 없지만 여러 가지 상황이 발생할 수 있습니다.

• vRPA 인증서가 만료될 수 있습니다.
• 설치된 vRPA 인증서는 자체 서명된 인증서일 수 있으며 기본 신뢰할 수 있는 옵션이 아닐 수 있습니다.
• RP4VM 내에서 사용되는 vCenter 자격 증명에는 요청된 인증서를 다운로드할 수 있는 관리 권한이 없습니다.
• DNS 필드가 배포될 때 플러그인 서버에 구현되지 않았으므로 인증서 확인이 실패할 수 있습니다.

해결 방법: 

1. 사이트 제어 vRPA를 재부팅합니다. 플러그인 서버는 사이트 제어가 있는 vRPA로부터 업데이트를 수신하므로 재부팅하면 사이트 제어 IP가 다른 vRPA로 전환되어 문제가 해결될 수 있습니다. 이 작업이 작동하지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
2. vSphere Web Console에서 vRPA 플러그인 서버에 로그인합니다.
3. 다음 명령을 사용하여 방화벽을 비활성화합니다.

/sbin/SuSEfirewall2 off

4. 사이트 제어 vRPA에서 루트에 로그인하고 다음 명령을 실행합니다.

scp /etc/kbox/ssl/rpa_web_server.crt root@Plugin_Server_IP:/etc/pki/trust/anchors

5. vSphere 콘솔에서 다음 명령을 실행하여 플러그인 서버의 인증서 관리 서비스를 업데이트합니다. 

update-ca-certificates

6. 플러그인 서버의 전원을 끄고 전원을 다시 켜서 방향을 지정하는 데 약 2분 정도 걸립니다. 전원을 너무 일찍 켜면 HTML5 플러그인에 내부 오류 및 기타 통신 문제가 나타납니다.
7. 플러그인 서버가 온라인 상태인 상태에서 2분이 지나면 RP4VM HTML5 플러그인에 다시 로그인하여 대시보드에 클러스터 정보가 채워졌는지 확인합니다.

해결 방법: