如何取得 TechDirect 更新的支援 - 管理目錄 （DCCRM）
Summary: 本文涵蓋如何取得 TechDirect 更新 - 管理目錄 （過去稱為 DCCRM） 的支援。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影響的產品：
- TechDirect 更新 - 管理目錄 （DCCRM）
受影響的平台：
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Cause
不適用
Resolution
TechDirect Update - Manage Catalog （過去稱為 DCCRM） 是一種雲端式應用程式，可讓 IT 管理員建立和管理 Latitude、 OptiPlex、 Precision和 XPS 平臺的自訂目錄。目錄可設定為包含 驅動程式、 韌體、 BIOS，以及選取 的 Dell 應用程式 更新。
警告：
- TechDirect 更新 - 管理目錄 （DCCRM） 技術支援僅適用于具有 Latitude、 OptiPlex、 Precision或 XPS 平臺的商業客戶。
- TechDirect 更新 - 管理目錄 （DCCRM） 支援：
- Chrome 瀏覽器
自助選項
您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：
若要取得支援：
- 前往 HTTPs://www.dell.com/support/home
- 在頁面右側選取「聯絡我們」，然後按一下以下任一項：
- 如果您有可用的 Dell 產品服務編號，請聯絡技術支援部門。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
- 按一下輸入產品服務編號。
圖 2：(僅英文) 識別您的裝置
- 輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。
圖 3：(僅英文) 輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」
- 確認您的型號和產品服務編號，然後按一下下一步。
圖 4：(僅英文) 確認您的型號和產品服務編號
- 從下拉式功能表中，選取軟體和第三方應用程式，然後按一下下一步。
圖 5：(僅英文) 選取軟體和第三方應用程式
- 選取可用的聯絡選項。
圖 6：(僅英文) 選取聯絡選項
- 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。
圖 7：(僅英文) 按一下「尋找我的訂單」
- 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。
圖 8：(僅英文) 按一下「聯絡客戶支援」
- 從下拉式清單中，選取遺失項目。
圖 9：(僅英文) 選取遺失項目
- 選取可用的聯絡選項。
圖 10：(僅英文) 選取聯絡選項
注意：
- 您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
- 聯絡技術支援部門時，請參考本文 （000180754）。
Additional Information
Videos
Affected Products
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update CatalogArticle Properties
Article Number: 000180754
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 21
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