Služba SourceOne Email Management nededuplikuje zprávy deníku Microsoft Exchange Online (o365)

Pokud je Microsoft Exchange Online (o365) nakonfigurovaný s ukládáním do deníku na základě pravidel, správa e-mailů SourceOne nemusí tyto zprávy deduplikovat během příjmu dat deníku SourceOne.

Stejné zprávy se ingestují do SourceOne s různými hodnotami SourceOne MessageID.

Na místních serverech Microsoft Exchange jsou stejné zprávy Rule Base Journaling správně deduplikovány během příjmu dat SourceOne Journaling.

V protokolech událostí EMC ani v protokolech trasování ExJBJournal.exe.log nejsou zaznamenány žádné chyby.

Během ukládání do deníku založeného na pravidlech Microsoft Exchange Online (o365) lze do stejné poštovní schránky směrovat více kopií stejných zpráv.

Problém je v tom, že PR_SEARCH_KEY v každé kopii zprávy je jiná. SourceOne používá vlastnost PR_SEARCH_KEY zprávy jako součást svého algoritmu k vygenerování jedinečného SourceOne MessageID.

I když se zprávy mohou zobrazit stejně, protože PR_SEARCH_KEY je odlišný, nástroj SourceOne identifikuje tyto zprávy jako odlišné a v důsledku toho vygeneruje odlišné jedinečné ID zprávy SourceOne.

Vlastnost PR_SEARCH_KEY lze zobrazit pomocí nástroje MFCMAPI.

Chcete-li zjistit, proč má více kopií stejných zpráv v poštovní schránce Ukládání do deníku různé hodnoty vlastností PR_SEARCH_KEY, obraťte se na technickou podporu společnosti Microsoft.

Alternativním řešením je použití ukládání do deníku SMTP serveru Microsoft Exchange namísto ukládání do deníku na základě pravidel. Další informace o konfiguraci deníku SMTP serveru Microsoft Exchange pro práci se Správou e-mailu serveru SourceOne naleznete v instalační příručce pro správu e-mailu serveru SourceOne na adrese https://dell.com/support.