SourceOne Email Management deduplikerer ikke journaliserede Microsoft Exchange Online-meddelelser (o365)

Når Microsoft Exchange Online (o365) er konfigureret med regelbaseret journalføring, vil SourceOne Email Management muligvis ikke deduplikere disse meddelelser under indtagelse af SourceOne Journaling.

De samme meddelelser kan ses indtaget i SourceOne med forskellige SourceOne MessageID-værdier.

På lokale Microsoft Exchange-servere deduplikeres de samme regelbaserede journaliseringsmeddelelser korrekt under indtagelse af SourceOne Journaling.

Der logges ingen fejl i EMC-hændelseslogfilerne eller ExJBJournal.exe.log sporingslogfilerne.

Under regelbaseret journalisering i Microsoft Exchange Online (o365) kan flere kopier af de samme meddelelser sendes til den samme journaliseringspostkasse.

Problemet er, at PR_SEARCH_KEY i hver kopi af meddelelsen er forskellig. SourceOne bruger egenskaben PR_SEARCH_KEY på en meddelelse som en del af sin algoritme til at generere et unikt SourceOne MessageID.

Selvom meddelelserne kan se ens ud, fordi PR_SEARCH_KEY er forskellige, identificerer SourceOne disse meddelelser som forskellige og genererer derfor et andet unikt SourceOne MessageID.

Ejendommen PR_SEARCH_KEY kan ses ved hjælp af hjælpeprogrammet MFCMAPI.

For at finde ud af, hvorfor flere kopier af de samme meddelelser i postkassen Journalisering har forskellige egenskabsværdier for PR_SEARCH_KEY, skal du kontakte Microsoft Technical Support.

Du kan løse problemet ved at bruge Microsoft Exchange SMTP-journalisering i stedet for regelbaseret journalisering. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af Microsoft Exchange SMTP Journaling til at fungere sammen med SourceOne Email Management i installationsvejledningen til SourceOne Email Management på https://dell.com/support.