SourceOne Email Management не выполняет дедупликацию сообщений, которые записаны в журнал Microsoft Exchange Online (o365)

Если в Microsoft Exchange Online (o365) настроено ведение журнала на основе правил, служба управления электронной почтой SourceOne может не дедуплицировать эти сообщения во время приема журнала SourceOne.

Можно увидеть одни и те же сообщения, принятые в SourceOne, с разными значениями SourceOne MessageID.

На локальных серверах Microsoft Exchange те же сообщения журнала базы правил правильно дедуплицируются во время приема журнала SourceOne.

В журналах событий EMC и журналах трассировки ExJBJournal.exe.log ошибок не регистрируется.

Во время ведения журнала на основе правил Microsoft Exchange Online (o365) несколько копий одних и тех же сообщений могут направляться в один и тот же почтовый ящик ведения журнала.

Проблема заключается в том, что PR_SEARCH_KEY в каждой копии сообщения отличаются. SourceOne использует свойство PR_SEARCH_KEY сообщения как часть своего алгоритма для создания уникального идентификатора SourceOne MessageID.

Несмотря на то, что сообщения могут выглядеть одинаково, поскольку PR_SEARCH_KEY отличается, SourceOne идентифицирует эти сообщения как разные и в результате генерирует другой уникальный идентификатор SourceOne MessageID.

Свойство PR_SEARCH_KEY можно просмотреть с помощью утилиты MFCMAPI.

Чтобы определить, почему несколько копий одних и тех же сообщений в почтовом ящике ведения журнала имеют разные значения свойств PR_SEARCH_KEY, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт.

В качестве временного решения используйте ведение журнала Microsoft Exchange SMTP вместо ведения журнала на основе правил. Дополнительные сведения о настройке ведения журнала Microsoft Exchange SMTP для работы с SourceOne Email Management см. в Руководстве по установке SourceOne Email Management на странице https://dell.com/support.