Article Number: 000182921
La fonctionnalité de veille USB ne fonctionne pas sur les ordinateurs portables Alienware lorsque le capot est fermé
Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème lié à la fonctionnalité de veille USB qui ne fonctionne pas lorsque le capot est fermé pour les ordinateurs portables Alienware. ...
Article Content
Symptoms
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Systèmes concernés : |
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La fonctionnalité de veille USB ne fonctionne pas lorsque le capot est fermé sur les ordinateurs portables Alienware M5 et M17
Les propriétaires d’ordinateurs portables Alienware M15 et M17 R2, R3 et R4 ont signalé un problème avec la fonctionnalité de veille USB sur leur ordinateur. Cette fonctionnalité ne fonctionne pas lorsque le capot du système est fermé.
Cause
Le service d’ingénierie a confirmé que les ordinateurs portables Alienware M15 et M17 R2, R3 et R4 ont une option dans le BIOS, sous la page Paramètres avancés, pour activer ou désactiver la prise en charge du mode veille des périphériques USB.
Cette fonctionnalité vous permet de réactiver le système en déplaçant la souris ou en appuyant sur une touche du clavier.
Toutefois, elle est désactivée lorsque le capot est fermé.
Resolution
Remarque : Ces ordinateurs fonctionnent normalement.
La fonctionnalité de veille USB est désactivée sur les ordinateurs Alienware M15 et M17 R2, R3 et R4 lorsque le capot est fermé.
En fait, ces ordinateurs portables ne sont pas censés sortir du mode veille si un périphérique USB est utilisé et que le capot est fermé.
Ils ne sortent pas non plus du mode veille si un périphérique USB est retiré alors que le capot est fermé.
Remarque : Ce comportement est normal pour ces modèles lorsque le capot du système est fermé.
Article Properties
Affected Product
Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
Last Published Date
16 Mar 2021
Version
2
Article Type
Solution