DPE vApp -varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja kuormituksentasausongelmista aiheutuu virhe vmwappimage error <19591>

Summary: DPE vApp varmuuskopioinnit epäonnistuvat ja saavat virheilmoituksen vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp’ kuormituksentasauksen ongelmien vuoksi Kuormituksentasausten, kuten CloudFlare-kuormituksentasauksen, tiedetään aiheuttavan HTTP 524 Origin Time-out -virheen, joka johtaa varmuuskopiointien epäonnistumiseen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Varmuuskopiointilokissa voi olla seuraava virheilmoitus:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage)
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup message to ADS failed
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp
2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'
2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post backup-complete message to ADS failed.
2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error

VPA:n vcdsdk.log kohdassa /var/log/vcp/srv/vcdsdk.log näkyy seuraava virhe:

> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO  (RestUtil.java:329) - Response - <html>
> <head><title>524 Origin Time-out</title></head>
> <body bgcolor="white">
> <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center>
> <hr><center>cloudflare-nginx</center>
> </body>
> </html>
Huomautus: VCDSDK Cloud API -virheenkorjaus on ehkä lisättävä yllä olevan virheen vahvistamiseksi:

Cloud-ohjelmointirajapinnan virheenohjauksen käyttöönotto-ohjeet:

  1. Kirjaudu ensisijaiseen VCP-solmuun
  2. Muokkaa tiedostoja
    /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml
  3. Alkuperäiset sisällöt:
    <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" />
    Muuta tämä rivi seuraavasti:
    <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" />
  4. Käynnistä bg- ja srv-palvelu uudelleen,
    vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD> <BG-INSTANCE-NAME>
    vcp-cli srv update -p  <MASTER-PASSWORD> <SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Kun nslookup-haku suoritetaan vCloud Directorin toimialuenimialueella VPA:n kautta, näkyvissä on useita IP-osoitteita.
Asiakas vahvistaa, että kuormituksentasaus on määritetty.

 

Cause

CloudFlare-kuormituksentasaus vaikuttaa Backup Gateway -palveluihin, jotka yrittävät muodostaa yhteyden vCloud Directoriin. API-pyyntö epäonnistuu ongelman aiheuttavassa CloudFlare-kuormituksentasauksessa.

Paluukoodi CloudFlare-kuormituksentasaus antaa seuraavat tiedot:

2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html>

 

Resolution

  1. Varmista asiakkaalta, onko VPA-komponenttien, kuten varmuuskopiointiyhdyskäytävien ja vCloud Directorin, välille määritetty kuormituksentasaus.

  2. Lisää paikallisia isäntätiedostomerkintöjä kaikille docker-säilövirtuaalikoneille, jotta DPE-komponentit pakotetaan muodostamaan manuaalisesti yhteys vCloud Directoriin käyttämällä yksityistä IP-osoitetta ohittaen kuormituksentasauksen.

  3. Versiota 19.4 vanhemmissa DPE-versioissa isäntätiedostomerkinnät voidaan luoda yksittäisiin DPE-virtuaalikoneisiin, kuten SRV-Cell VM, Backup Gateway VM jne.

  4. DPE-versioissa 19.4 ja uudemmissa tapauksissa muutokset on tehtävä jokaiseen Docker-konttiin.

    • Avaa SSH-yhteys VPA-virtuaalikoneeseen
    • Hae docker-säilöluettelo suorittamalla seuraava komento: docker ps
    • Siirry docker-säilöön suorittamalla seuraava komento: docker exec -it <first 2 digits of containerid> /bin/bash
    • Päivitä paikallisten hosten tiedostotietueet suorittamalla seuraava komento: echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts
Tärkeä huomautus: VPA-palveluiden (Cell-SRV/BG) uudelleenkäynnistys tuhoaa dockerin ja luo dockerin uudelleen. Siksi hosts-tiedoston muutokset on päivitettävä uudelleen.

 

Affected Products

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Products

PowerProtect Data Protection Appliance
Article Properties
Article Number: 000183920
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.